Cómo presentar resultados de GEO a dirección en 5 diapositivas
Cómo explicar a dirección si ChatGPT, Gemini y Google AI Mode recomiendan tu empresa: qué métricas enseñar, cómo traducirlas a negocio y qué no prometer.
Para presentar los resultados de GEO (optimización para motores generativos) a dirección, responde a tres preguntas en la primera diapositiva: ¿nos recomiendan ChatGPT, Gemini y Google AI Mode cuando un cliente pregunta por lo que vendemos?, ¿más o menos que a la competencia?, ¿qué vamos a hacer y qué necesitamos? Con cinco diapositivas y un lenguaje de negocio, sin jerga, es suficiente.
Qué quiere saber dirección (y qué le sobra)
Dirección quiere saber si la empresa gana o pierde clientes potenciales en un canal nuevo, no cómo funciona un modelo de lenguaje. Le interesan la tendencia, la comparación con los rivales y el coste de mejorar. Le sobran las capturas de veinte respuestas, el detalle de cada prompt y las explicaciones técnicas sobre cómo busca cada motor.
Si tu empresa trabaja con una agencia, el informe que te envíe probablemente sea más extenso; nuestra guía de informe de visibilidad en IA para clientes cubre ese formato completo. Lo que sigue es la versión condensada para un comité.
Las cinco diapositivas que bastan
1. Las preguntas que hacen nuestros clientes
Empieza por el problema, no por la métrica. Enseña cuatro o cinco prompts reales, es decir, las preguntas tal y como las escribe un cliente:
- «¿Qué empresa de alquiler de furgonetas me recomiendas en Valencia?»
- «Mejor gestoría para autónomos en Madrid con atención en persona»
- «¿Qué clínica de fisioterapia deportiva hay buena en Bilbao?»
Así dirección entiende que no se mide la marca en abstracto, sino el momento en que alguien pide una recomendación.
2. Visibilidad y cuota frente a competidores
Un solo gráfico: el porcentaje de respuestas en que aparece la marca este trimestre frente al anterior, y el mismo dato para tres competidores. Si quieres un indicador único, usa la cuota de voz, que explicamos en share of voice en IA.
3. Cómo nos describe la IA
Aparecer no basta: importa en qué posición y con qué tono. Resume en una frase el sentimiento predominante y cita textualmente una respuesta positiva y una negativa si la hay. Una frase literal de ChatGPT sobre la empresa suele llamar más la atención en un comité que cualquier gráfico.
4. Por qué salimos o no salimos
Esta es la diapositiva que convierte datos en decisiones. Además de tu web, la IA puede encontrar información sobre ti en otras fuentes: reseñas en Google, fichas de directorios, comparativas tipo «los 10 mejores», asociaciones del sector, foros o tu ficha de Google Business Profile. Por eso conviene que todas tengan datos coherentes y que tus páginas de servicio digan con claridad qué haces y dónde. Enseña qué fuentes citan las IA en tu sector y en cuáles apareces tú y en cuáles solo tu competencia.
5. Plan y recursos
Cierra con tres o cuatro acciones con responsable y fecha, y con lo que pides: horas de una persona, presupuesto para contenidos o una herramienta de medición. Si no hay petición, la presentación queda en informativa y no genera decisiones.
Cómo traducir métricas a lenguaje de dirección
Cada métrica técnica tiene una traducción que cualquier miembro del comité entiende:
| Métrica | Cómo decirlo en dirección |
|---|---|
| Visibilidad por prompt | «De cada diez veces que un cliente pregunta esto, salimos en X» |
| Cuota frente a competidores | «Por cada vez que salimos nosotros, el competidor A sale Y veces» |
| Posición en la respuesta | «Cuando salimos, solemos ser la primera opción / una más de la lista» |
| Sentimiento | «La IA nos describe como caros / rápidos / especialistas en…» |
| Fuentes citadas | «La IA se fía de estas webs; en estas no estamos» |
Si además mides las visitas que llegan desde los asistentes, preséntalas aparte. Una persona puede leer la respuesta y no hacer clic, así que mezclar visibilidad y tráfico confunde. Cómo medir ese tráfico lo tienes en medir el tráfico de ChatGPT en tu herramienta de analítica.
Cómo explicar que las respuestas cambian
La objeción más habitual en un comité es «yo lo he preguntado y no salimos». Respóndela antes de que llegue con una frase en la segunda diapositiva: la IA no da siempre la misma respuesta, varía entre ejecuciones y según la ubicación, el idioma o la memoria de la cuenta de quien pregunta. Por eso se mide con muchas ejecuciones diarias de las mismas preguntas, desde el país de los clientes, y se comparan medias, no respuestas sueltas.
Qué no prometer
Nadie puede garantizar que una página o una marca aparezca en las respuestas de la IA. Comprométete con lo que controlas:
- Acciones concretas con fecha: completar Google Business Profile, pedir reseñas, publicar páginas de servicio por ciudad, entrar en dos comparativas o directorios del sector.
- Medición con los mismos prompts y competidores antes y después.
- Revisión trimestral para decidir si seguir, ampliar o cambiar de enfoque.
Si necesitas un calendario de partida, el plan de GEO en 90 días para una pyme encaja bien con este ciclo trimestral.
Prepararlo sin hacer capturas a mano
DeepMention es nuestra herramienta y está pensada para este trabajo en empresas de habla hispana: monitoriza cada día las preguntas que eliges en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode desde el país de tus clientes, y calcula visibilidad, cuota frente a competidores, posición en la respuesta y sentimiento. También muestra las fuentes que citan las IA y propone oportunidades y artículos sugeridos para la diapositiva de plan. El resumen se exporta en PDF y en formato de presentación, que es justo lo que se lleva a un comité. Ten en cuenta que no mide Perplexity, Claude ni Copilot; si dirección pide esos motores, tendrás que complementarla.
Para un comité basta con una marca y pocas preguntas bien elegidas: el plan Starter cubre 1 marca, 15 prompts y 3 competidores por 50 € al mes más IVA (precios de octubre de 2026; consulta todos los planes). Si buscas una alternativa a Peec AI en español, puedes probar DeepMention 7 días gratis; el primer cargo es el día 8 y los planes son mensuales. Para el método completo de medición, consulta la guía de GEO.
Preguntas frecuentes
¿Qué métrica de GEO debo enseñar primero a dirección?
El porcentaje de respuestas en las que aparece la marca para las preguntas que hacen los clientes, comparado con el de los principales competidores. Es fácil de entender, se puede seguir mes a mes y responde a la pregunta que de verdad interesa: si la IA nos recomienda o recomienda a otros.
¿Cada cuánto conviene presentar resultados de GEO a dirección?
Una revisión trimestral suele bastar para dirección, con un resumen mensual breve por escrito. Los datos diarios sirven al equipo de marketing para trabajar, pero en un comité generan ruido porque las respuestas de IA cambian de un día a otro.
¿Cómo explico que en mi ChatGPT sale algo distinto a lo que dice el informe?
Explica que cada respuesta es una muestra: la IA varía entre ejecuciones y según la ubicación, el idioma o la memoria de la cuenta. El informe se basa en muchas ejecuciones diarias de las mismas preguntas desde el país de los clientes, así que describe la tendencia mejor que una prueba suelta.
¿Puedo prometer a dirección que en tres meses apareceremos en ChatGPT?
No. Nadie puede garantizar la aparición en las respuestas de un asistente de IA. Lo que sí puedes comprometer son acciones concretas (fichas, reseñas, páginas de servicio, presencia en directorios y comparativas) y medir con los mismos prompts si la visibilidad sube tras hacerlas.