Cómo medir tu visibilidad en IA con una hoja de cálculo

Para medir tu visibilidad en IA con una hoja de cálculo necesitas tres cosas: una lista fija de prompts (las preguntas que haría tu cliente), una pestaña donde anotar cada respuesta con columnas siempre iguales y unas pocas fórmulas que conviertan esas anotaciones en porcentajes. Con Google Sheets y unas horas al mes puedes saber en qué porcentaje de respuestas de ChatGPT, Gemini o Google AI Mode apareces, qué cuota tienes frente a tus competidores y qué webs citan las IA. Esta guía te da la estructura de la hoja, las fórmulas y los límites del método.

Qué vas a medir

Una hoja de cálculo bien montada te da tres cifras principales, siempre sobre un conjunto concreto de prompts, motores y país:

Visibilidad: respuestas en las que aparece tu marca entre el total de respuestas. Es la métrica básica de la visibilidad de marca en IA.
Share of voice (cuota de voz): tus menciones entre las menciones de todas las marcas de tu grupo competitivo. El concepto y sus variantes están en share of voice en IA.
Peso de cada fuente: en cuántas respuestas aparece citado cada dominio.

Si todavía no sabes qué preguntas lanzar ni cómo preparar un entorno sin historial, empieza por cómo saber si tu marca aparece en ChatGPT, que explica esos pasos previos. Aquí nos centramos en la hoja.

Antes de empezar: decide el alcance

El alcance de la medición define cuánto trabajo te va a costar, así que conviene fijarlo antes de abrir la hoja.

Prompts: entre 10 y 15 para empezar, repartidos en grupos (descubrimiento, comparación, problema concreto, marca). Cómo elegirlos está en cómo elegir los prompts para monitorizar.
Competidores: entre 3 y 5 marcas. Las que te encuentras en ventas y las que la IA nombra a menudo.
Motores: empieza por uno o dos. Medir tres motores a mano triplica el trabajo.
País e idioma: uno. Si vendes en dos países, son dos mediciones distintas.
Frecuencia: semanal, con el mismo número de repeticiones cada semana.

Una regla que no conviene romper: el texto de cada prompt no cambia entre ejecuciones. Si cambias una palabra, ya es otro prompt.

Estructura de la hoja: cuatro pestañas

La hoja funciona mejor con cuatro pestañas separadas: una de configuración, dos de datos y una de resultados.

Pestaña	Qué contiene	Quién la toca
Prompts	Un prompt por fila con su ID, texto exacto, grupo y fecha de alta	Solo cuando añades prompts nuevos
Marcas	Tu marca y tus competidores, con las variantes de nombre que cuentan como cada una	Al principio y muy pocas veces después
Respuestas	Una fila por cada respuesta leída	Cada semana
Resumen	Fórmulas y tablas dinámicas	Nunca a mano: se calcula sola

La pestaña Marcas parece un detalle, pero evita uno de los errores más comunes: contar «Clínica Sonrisa», «Sonrisa Dental» y «clínica sonrisa Madrid» como tres marcas distintas. Anota ahí qué variantes cuentan como cada marca y aplica el mismo criterio siempre.

Las columnas de la pestaña Respuestas

Esta es la plantilla que recomendamos. Las letras de columna son las que usan las fórmulas de más abajo.

Columna	Campo	Qué anotar
A	Fecha	Día de la ejecución
B	Semana	Una etiqueta fija, por ejemplo «S45», para agrupar
C	Motor	ChatGPT, Gemini o Google AI Mode (desplegable)
D	País	Desde dónde se lanzó
E	ID del prompt	El ID de la pestaña Prompts, para no copiar el texto entero
F	Grupo	Descubrimiento, comparación, problema o marca (desplegable)
G	Repetición	1, 2, 3…
H	Tu marca	1 si aparece, 0 si no
I	Competidor 1	1 o 0
J	Competidor 2	1 o 0
K	Competidor 3	1 o 0
L	Otras marcas	Nombres de marcas que no sigues, separados por comas
M	Posición	Puesto de tu marca en la respuesta (vacío si no sale)
N	Tipo de mención	Recomendada, nombrada, comparada o criticada (desplegable)
O	Fuentes	Dominios citados, separados por comas
P	Cita tu web	1 si alguna fuente es tuya, 0 si no
Q	Notas	Datos erróneos, tono, cualquier cosa llamativa

Si sigues más de tres competidores, añade columnas tras la K y amplía los rangos de las fórmulas.

Desplegables para no escribir lo mismo de mil formas

Los desplegables evitan que una misma categoría aparezca escrita de varias maneras («ChatGPT», «chatgpt», «Chat GPT»), lo que rompería los recuentos. En Google Sheets puedes crearlos desde Insertar > Menú desplegable, o desde Datos > Validación de datos añadiendo una regla, y elegir como criterio una lista de elementos escritos a mano o un intervalo de celdas (Ayuda de Google Sheets). Úsalos en las columnas C (motor), F (grupo) y N (tipo de mención).

Para las columnas de marca (H a K) y la P, lo más sencillo es escribir 1 o 0. Así las fórmulas de suma funcionan sin más.

Cuántas ejecuciones necesitas

El número de respuestas que vas a leer cada semana es prompts × motores × repeticiones. Hazlo antes de empezar, porque decide si el método es viable para ti:

Prompts	Motores	Repeticiones por semana	Respuestas por semana	Respuestas al mes (4 semanas)
10	1	2	20	80
12	2	2	48	192
15	3	2	90	360
20	3	3	180	720

Repetir es necesario porque la misma pregunta no da siempre la misma respuesta. OpenAI indica en su documentación para desarrolladores que su API de chat no es determinista por defecto, es decir, que la salida puede variar entre peticiones (OpenAI), y Google avisa de que AI Mode y AI Overviews pueden usar modelos y técnicas distintos, así que las respuestas y los enlaces que muestran variarán (Google Search Central).

Cuánta precisión te da cada volumen

Para saber cuánto puedes fiarte de un porcentaje, mira cuántas respuestas lo sostienen. Esta tabla muestra el intervalo de confianza del 95 % (método de Wilson, cálculo propio) cuando tu marca aparece en el 30 % de las respuestas:

Respuestas analizadas	Apariciones	Visibilidad medida	Rango probable real
30	9	30 %	17 % - 48 %
60	18	30 %	20 % - 43 %
120	36	30 %	23 % - 39 %
240	72	30 %	25 % - 36 %

La lectura práctica: con 30 respuestas sabes si apareces «poco», «a veces» o «mucho». Para decir que has pasado del 30 % al 35 % necesitas cientos de respuestas, o acumular varias semanas antes de comparar. Por eso conviene mirar meses, no semanas sueltas, cuando mides a mano.

Tres reglas para repartir las repeticiones:

En días distintos, no todas seguidas en la misma sesión.
En un chat nuevo cada vez, sin historial previo de conversación.
Desde el mismo país y la misma red, sin cambiar de VPN entre ejecuciones. Lo explicamos en por qué medir la IA desde tu país.

Cómo rellenar cada fila

Rellenar la fila es la parte que más tiempo lleva y donde más errores se cuelan. Un procedimiento fijo ayuda:

Abre un chat nuevo en el motor y pega el prompt exacto desde la pestaña Prompts.
Lee la respuesta completa, no solo la lista principal: a veces las marcas aparecen en un párrafo final o en una nota.
Marca 1 o 0 en cada columna de marca. Cuenta una vez por respuesta, aunque la marca se repita.
Si tu marca aparece en una lista, anota la posición. Si aparece en un párrafo sin orden, deja la posición vacía.
Elige el tipo de mención: recomendada (la IA la aconseja para el caso), nombrada (aparece sin valoración), comparada (frente a otra) o criticada (con un juicio negativo).
Copia los dominios de las fuentes citadas, solo el dominio, separados por comas.
Anota en Notas cualquier dato falso o desactualizado sobre ti.

Si lo hacen varias personas, escribe estas reglas en una pestaña aparte. Dos personas que cuentan de forma distinta producen cifras que no se pueden comparar.

Las fórmulas, paso a paso

Las fórmulas van en la pestaña Resumen. Están escritas con los nombres de función en español y punto y coma como separador, como los muestra la ayuda de Google Sheets en español, que indica también el nombre en inglés de cada función; aquí lo ponemos entre paréntesis la primera vez.

Visibilidad global y por motor

Visibilidad global de tu marca, con SUMA (SUM) y CONTARA (COUNTA):

=SUMA(Respuestas!H2:H)/CONTARA(Respuestas!A2:A)

Suma los 1 de tu columna y lo divide entre el número de filas con fecha. Dale formato de porcentaje.

Visibilidad en un motor concreto, con SUMAR.SI.CONJUNTO (SUMIFS) y CONTAR.SI (COUNTIF):

=SUMAR.SI.CONJUNTO(Respuestas!H2:H; Respuestas!C2:C; "ChatGPT")/CONTAR.SI(Respuestas!C2:C; "ChatGPT")

La sintaxis de SUMAR.SI.CONJUNTO es columna que se suma, columna del criterio y criterio, con más pares opcionales (Ayuda de Google Sheets).

Visibilidad por motor y semana

Para cruzar dos condiciones en el denominador, usa CONTAR.SI.CONJUNTO (COUNTIFS), que cuenta las filas que cumplen varios criterios a la vez (Ayuda de Google Sheets):

=SUMAR.SI.CONJUNTO(Respuestas!H2:H; Respuestas!C2:C; "Gemini"; Respuestas!B2:B; "S45")/CONTAR.SI.CONJUNTO(Respuestas!C2:C; "Gemini"; Respuestas!B2:B; "S45")

Cambia «Gemini» y «S45» por referencias a celdas y podrás arrastrar la fórmula para montar una tabla de motores por semanas.

Visibilidad por grupo de prompts

=SUMAR.SI.CONJUNTO(Respuestas!H2:H; Respuestas!F2:F; "Descubrimiento")/CONTAR.SI(Respuestas!F2:F; "Descubrimiento")

Esta es la cifra que más decisiones genera. Una marca puede tener un 60 % de visibilidad en prompts de marca y un 5 % en descubrimiento, y la media global esconde las dos cosas.

Con una columna de 1 y 0 por marca, el share of voice de tu marca es:

=SUMA(Respuestas!H2:H)/SUMA(Respuestas!H2:K)

El denominador suma las apariciones de todas las marcas del grupo, la tuya incluida. Para el de cada competidor, cambia la columna del numerador (I, J o K). La suma de las cuotas de todas las marcas debe dar 100 %; si no, revisa los rangos.

Recuerda que la cifra depende de qué marcas pongas en el grupo: con los mismos datos, tu cuota sube si quitas al líder del mercado. No cambies el grupo a mitad de la serie.

Posición media

Solo tiene sentido en las respuestas en las que apareces:

=SUMA(Respuestas!M2:M)/CONTAR(Respuestas!M2:M)

CONTAR solo cuenta las celdas con números, así que las filas en las que no sales, o en las que sales sin orden y dejaste la posición vacía, no entran en la media.

Úsala con cautela: el orden de las listas cambia mucho entre respuestas, así que mira la tendencia de varias semanas, no el número de una.

Peso de cada fuente

CONTAR.SI admite comodines: el asterisco equivale a cualquier cadena de caracteres (Ayuda de Google Sheets). Para contar en cuántas respuestas aparece un dominio en la columna de fuentes:

=CONTAR.SI(Respuestas!O2:O; "*ejemplo.com*")

Monta una tabla con los dominios que más se repiten en una columna y esta fórmula al lado, apuntando a la celda del dominio. Ordénala de mayor a menor y tendrás la lista de sitios donde te conviene estar. Cómo convertir esa lista en acciones está en análisis de fuentes citadas por la IA.

Una tabla dinámica para todo lo demás

Para cruces que no quieras escribir a mano, usa una tabla dinámica. En Google Sheets se crea desde Insertar > Tabla dinámica, eligiendo los datos de origen (cada columna debe tener encabezado); después añades campos en Filas, Columnas y Valores desde el panel lateral (Ayuda de Google Sheets). Una configuración útil:

Filas: Grupo.
Columnas: Motor.
Valores: suma de «Tu marca» y recuento de «Fecha».

Con esas dos cifras por celda tienes la visibilidad de cada grupo en cada motor. Añade un filtro por Semana para ver una sola.

Un ejemplo hipotético de lectura

Imagina una gestoría de Zaragoza que mide 12 prompts en ChatGPT y Gemini, con dos repeticiones por semana: 48 respuestas semanales, 192 al mes. Sus grupos son búsqueda local («gestoría en Zaragoza para autónomos»), trámite concreto («cómo darme de alta como autónomo si ya trabajo por cuenta ajena»), precio y marca. Tras cuatro semanas, su pestaña Resumen dice esto:

Grupo	Prompts	Respuestas	Apariciones de la gestoría	Visibilidad	Respuestas que citan su web
Búsqueda local	5	80	4	5 %	2
Trámite concreto	4	64	14	22 %	11
Precio	2	32	3	9 %	0
Marca	1	16	15	94 %	9
Total	12	192	36	19 %	22

La lectura es la contraria de lo que esperaba. La gestoría pensaba que la IA la conocería por su zona, pero donde de verdad aparece es en los trámites, gracias a las guías de su blog: la columna P muestra que la IA cita su web en 11 de esas 64 respuestas. En la búsqueda local, en cambio, casi no sale, y la tabla de fuentes muestra que ahí la IA se apoya en fichas de empresa con muchas reseñas y en un directorio de gestorías donde no figura. El plan del mes siguiente sale de la hoja: reseñas y ficha de Google al día, presencia en ese directorio y una página de servicios para autónomos en Zaragoza que enlace a las guías que ya funcionan. Con 80 respuestas en el grupo local el margen es amplio, pero la diferencia con el grupo de trámites es suficiente para decidir.

Límites del método manual

La hoja de cálculo es un buen método para empezar, pero tiene límites que conviene conocer:

El tiempo crece rápido. Cada respuesta lleva varios minutos entre lanzarla, leerla y anotarla. Con 90 respuestas semanales, la medición es un trabajo de horas.
Pocas respuestas, mucho ruido. A mano rara vez llegas a los volúmenes que dan cifras estables semana a semana.
Errores de lectura. Una marca que se escapa, un dominio mal copiado o dos personas con criterios distintos alteran los datos.
Sesgos del entorno. Tu cuenta, tu historial y tu ubicación pueden influir en lo que ves, aunque abras un chat nuevo.
Un solo país. Medir desde otro país sin alterar la ubicación es difícil a mano.
Sin tráfico. La hoja dice qué responde la IA, no cuántas visitas te llegan. Para eso está tu analítica web y, para las funciones de IA de Google, el informe de rendimiento de Search Console, que incluye ese tráfico en el tipo de búsqueda «Web» (Google Search Central).

Si quieres conocer otras opciones antes de pagar, tienes herramientas GEO gratis.

Cuándo automatizar con DeepMention

Tiene sentido pasar de la hoja a una herramienta cuando se cumple alguna de estas condiciones:

Sigues más de 15 o 20 prompts, o más de un motor.
Necesitas comparar con varios competidores de forma periódica.
Tienes que presentar la evolución a dirección o a un cliente.
Dedicas más de un par de horas a la semana a lanzar y anotar respuestas.

DeepMention es nuestra herramienta y automatiza justo lo que hace esta hoja: lanza cada día los prompts que eliges en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode, analiza las respuestas reales desde tu país y calcula tu visibilidad, tu posición, el sentimiento, tu cuota frente a competidores y las fuentes que citan las IA, con el historial completo de cada respuesta. Además propone oportunidades de contenido y artículos sugeridos, y exporta el resumen a PDF o PowerPoint. El plan Starter incluye 15 prompts y 3 competidores por 50 € al mes más IVA; Growth y Pro amplían a 30 y 75 prompts (precios de octubre de 2026, detalle en precios).

Tiene límites: no mide Perplexity, Claude, Copilot, Grok ni DeepSeek, y no sustituye a la analítica web para medir tráfico. Si solo sigues tres o cuatro preguntas, la hoja de esta guía te basta. Si quieres comparar con tus propios prompts, puedes empezar con la prueba gratuita de 7 días; el primer cargo se hace el día 8 y los planes son mensuales.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿Se puede medir la visibilidad en IA sin pagar una herramienta?

Sí. Con una hoja de cálculo, una lista fija de prompts y un poco de disciplina puedes medir en cuántas respuestas de ChatGPT, Gemini o Google AI Mode aparece tu marca y la de tus competidores. El límite es el tiempo: cada respuesta hay que lanzarla, leerla y anotarla a mano.

¿Qué columnas necesita una hoja para medir la visibilidad en IA?

Como mínimo: fecha, semana, motor, país, prompt, grupo de prompt, número de repetición, una columna por marca con 1 o 0, posición de tu marca, tipo de mención, fuentes citadas y si se cita tu web. Con eso puedes calcular visibilidad, share of voice y peso de cada fuente.

¿Cuántas veces hay que repetir cada prompt?

Más de una, porque las respuestas cambian. Para un primer diagnóstico sirven unas pocas repeticiones en días distintos; para comparar meses o competidores necesitas acumular bastantes más respuestas, porque con pocas el margen de error es amplio. Mantén siempre el mismo texto del prompt.

¿Cómo se calcula el share of voice en Google Sheets?

Suma las respuestas en las que aparece tu marca y divídelas entre la suma de respuestas en las que aparece cada marca de tu grupo competitivo, incluida la tuya. Si cada marca tiene su columna de unos y ceros, basta con SUMA de tu columna entre SUMA de todas las columnas de marca.

¿Cuándo conviene dejar la hoja de cálculo y usar una herramienta?

Cuando sigues más de 15 o 20 prompts, varios motores o varios competidores, cuando tienes que presentar la evolución a dirección o a un cliente, o cuando dedicas más de un par de horas a la semana a lanzar y anotar respuestas.