PR digital para GEO: menciones que usan ChatGPT y Gemini

El PR digital para IA consiste en conseguir que medios, comparativas, asociaciones y expertos hablen de tu marca en las páginas que ChatGPT, Gemini y Google AI Mode consultan cuando responden a preguntas de tu sector. No se trata de acumular enlaces, sino de que tu nombre aparezca junto a las palabras correctas (tu categoría, tu ciudad, tu tipo de cliente) en fuentes independientes y con credibilidad propia.

Qué es el PR digital orientado a la IA

El PR digital orientado a la IA es la parte de las relaciones públicas que busca menciones en fuentes de terceros que los motores generativos leen y citan. Comparte métodos con el PR digital clásico (notas de prensa, relación con periodistas, estudios propios), pero cambia el objetivo: antes se medía en enlaces y en tráfico de referencia; ahora también importa si una IA, al preguntarle «mejor software de nóminas para gestorías» o «agencia de viajes especializada en Japón en Madrid», te incluye en la respuesta.

Se diferencia del resto del GEO (Generative Engine Optimization, la optimización para motores generativos) en que trabaja fuera de tu web. El contenido propio explica quién eres; las menciones externas confirman que otros lo dicen también. Y cuantas más fuentes independientes recojan la misma descripción de tu marca, más páginas hay en las que un motor puede encontrarla cuando busca.

Por qué las menciones de terceros pesan en las respuestas de IA

Los motores generativos con búsqueda no responden solo con lo que memorizaron al entrenarse: lanzan búsquedas, leen páginas y resumen. Google explica que AI Overviews y AI Mode pueden usar una técnica llamada query fan-out (abanico de consultas), que lanza varias búsquedas relacionadas sobre subtemas y fuentes de datos distintas para elaborar la respuesta; además, mientras la generan, sus modelos identifican más páginas de apoyo, lo que permite mostrar un conjunto de enlaces más amplio y variado que en una búsqueda clásica (Google Search Central). En nuestro artículo sobre query fan-out lo explicamos con detalle.

La consecuencia práctica es que una sola pregunta puede abrir varias búsquedas. Quien pide un programa de nóminas para una gestoría pequeña podría desencadenar consultas como «mejores programas de nóminas para gestorías», «software de nóminas con convenios colectivos actualizados» u «opiniones de asesores sobre programas de nóminas». Si tu marca aparece en las páginas que responden a esas subconsultas, tiene más opciones de entrar en la respuesta final. Si solo apareces en tu propia web, dependes de que el motor elija precisamente tu página.

En ChatGPT pasa algo parecido. OpenAI indica que su rastreador OAI-SearchBot se usa para mostrar sitios web en los resultados de las funciones de búsqueda de ChatGPT, y que los sitios que lo bloquean no se muestran en las respuestas de búsqueda, aunque pueden seguir apareciendo como enlaces de navegación (OpenAI, documentación de rastreadores). Es decir: si una web bloquea a OAI-SearchBot, sus páginas quedan fuera de esas respuestas, tanto si es la tuya como si es la del medio que habla de ti.

Lo que dice la investigación (y sus límites)

El artículo académico GEO: Generative Engine Optimization (Aggarwal et al., aceptado en KDD 2024) probó en un banco de pruebas propio qué cambios en un texto aumentaban su visibilidad en respuestas generadas. Los métodos que mejor funcionaron fueron añadir citas textuales, añadir estadísticas y citar fuentes; meter palabras clave a la fuerza apenas aportó o empeoró el resultado. Los autores también observaron que las fuentes peor posicionadas en buscadores eran las que más ganaban al aplicar esos cambios (arXiv 2311.09735).

Dos matices: es un experimento controlado, con un motor generativo montado por los autores y una prueba adicional en Perplexity, no una medición de ChatGPT ni de Gemini; y mide la visibilidad del texto de cada fuente, no las menciones de marca. Aun así, apunta en la misma dirección que el PR bien hecho: en ese experimento, los textos con datos, citas atribuidas y fuentes verificables fueron los que más visibilidad ganaron.

Qué tipo de menciones buscar

No todas las menciones valen lo mismo para la IA. La pregunta útil es: ¿esta página respondería por sí sola a alguno de los prompts (las preguntas que escriben a la IA) de mis clientes? La tabla resume los formatos más habituales.

Tipo de mención	Por qué puede servir a la IA	Qué vigilar
Artículo en medio del sector	Responde a preguntas de categoría con voz independiente	Que te sitúe en la categoría correcta, no solo que te nombre
Comparativa o ranking («los mejores X»)	Encaja con prompts de recomendación	Que sea editorial y con criterios explicados; si la inclusión es de pago, debe indicarse
Estudio o informe con datos propios	Aporta cifras citables que otros reproducen	Metodología pública, fecha y autor
Entrevista o tribuna de un experto	Vincula a una persona de tu equipo con un tema	Que el texto quede indexable, no solo en vídeo o PDF escaneado
Asociaciones, colegios, cámaras y premios	Confirman que existes y a qué te dedicas	Datos coherentes con tu web (nombre, ciudad, actividad)
Directorios y plataformas de reseñas	Pueden aparecer como fuente en prompts de comparación	Ficha completa y actualizada, reseñas reales
Foros y comunidades	Aportan experiencias de usuarios	Participar como marca identificada, sin cuentas falsas

Los rankings y listicles (artículos en formato lista, como «los 10 mejores…») tienen su propio análisis en listicles y rankings en las respuestas de IA, y los foros en Reddit, foros y reseñas. Aquí nos centramos en cómo conseguir esas menciones.

Cómo saber qué medios citan las IA en tu sector

Antes de escribir a un solo periodista, averigua qué dominios usan los motores cuando responden a tus prompts. Es la diferencia entre un PR a ciegas y un PR dirigido.

El proceso es sencillo:

Reúne entre 20 y 50 prompts que haría un cliente real, de descubrimiento («mejores gestorías online para autónomos»), de comparación («Holded o Quipu para una sociedad limitada») y locales («clínica de fisioterapia en Valladolid con suelo pélvico»). La guía sobre cómo elegir los prompts para monitorizar explica cómo construir la lista.
Lanza esos prompts en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode desde el país donde vendes, y guarda las fuentes que citan.
Agrupa las fuentes por dominio y por tipo: medios, comparativas, directorios, foros, webs de competidores.
Separa dos listas: las fuentes que tratan tu categoría y no te incluyen (objetivos de PR) y las que ya te mencionan, pero con datos antiguos o incorrectos (objetivos de corrección).

Hacerlo a mano es posible para una docena de prompts; con más, se vuelve inmanejable porque las respuestas pueden cambiar de un día a otro. El artículo sobre análisis de fuentes citadas por la IA entra en el método completo.

Proceso de PR digital para IA en seis pasos

Un buen plan de PR para IA parte de los prompts, no de la nota de prensa. Estos son los pasos que recomendamos.

1. Define el mensaje que quieres que repita la IA

Escribe en una frase cómo quieres que te describa un motor: «X es un programa de facturación para autónomos españoles adaptado a VERI*FACTU» o «Y es un hotel boutique en el centro de Sevilla pensado para parejas». Esa frase guía todas las piezas. Si cada medio te describe de una forma distinta, el motor encontrará versiones que no coinciden y no podrás saber cuál acabará repitiendo.

2. Crea un activo que merezca ser citado

Los periodistas y los autores de comparativas necesitan algo nuevo que contar. Algunos formatos útiles:

Datos propios: un estudio con una muestra y una metodología explicadas («qué días reservan más los viajeros nacionales», «cuánto tarda una pyme en cobrar sus facturas», si tienes datos agregados y anonimizados que lo permitan).
Una guía de referencia: el documento que todo el sector enlaza para entender una norma o un proceso.
Una herramienta gratuita: una calculadora o una plantilla que resuelva un problema concreto.
Opinión experta con nombre y apellidos: un profesional de tu equipo dispuesto a comentar novedades del sector con rapidez.

Publica el activo en tu web con fecha, autor y metodología. Así, cuando un medio lo cite, la IA puede llegar al original.

3. Prioriza los objetivos según el análisis de fuentes

Ordena la lista del apartado anterior por dos criterios: cuántos de tus prompts responde esa fuente y si es editorialmente independiente. Un medio sectorial que aparece citado en diez prompts vale más que un gran diario que no aparece en ninguno.

4. Haz propuestas concretas, no envíos masivos

Escribe a cada medio con un ángulo que encaje con lo que ya publica. Para una comparativa de software, ofrece acceso de prueba y datos verificables. Para un periódico regional, una historia local con datos. Para un podcast o un evento, un experto con algo nuevo que decir. Evita las notas de prensa genéricas enviadas a cientos de contactos: si se publican tal cual en muchas webs, son copias idénticas que no añaden ninguna fuente independiente.

5. Prepara tu web para recibir esas menciones

Cuando un periodista o un motor generativo llegue a tu web, debe encontrar lo mismo que dicen las menciones: una página «Sobre nosotros» con datos verificables, una sala de prensa con información de contacto y recursos, y páginas de producto o servicio que expliquen para quién eres y para quién no. Revisa también que ni tu robots.txt ni tu CDN o tu hosting bloqueen a OAI-SearchBot o a Googlebot. OpenAI recomienda permitir OAI-SearchBot en robots.txt y aceptar peticiones desde sus rangos de IP publicados, y Google recuerda que el rastreo debe estar permitido en robots.txt y en cualquier CDN o infraestructura de hosting.

6. Mide con los mismos prompts antes y después

Guarda la foto inicial de tu visibilidad y repite la medición cada semana con los mismos prompts. Lo que buscas es ver si las fuentes donde conseguiste la mención empiezan a aparecer citadas y si tu marca entra en las respuestas donde antes no estaba.

Ejemplos de ángulos de PR según el sector

El ángulo funciona cuando responde a una pregunta que tus clientes hacen a la IA. Algunos ejemplos para el mercado español:

Sector	Prompt que quieres ganar	Ángulo de PR posible
SaaS B2B	«software de facturación para autónomos compatible con VERI*FACTU»	Guía clara del calendario y las obligaciones, con fuentes de la Agencia Tributaria, ofrecida a medios de pymes y asesorías
Hotel	«mejor hotel boutique en Sevilla para parejas»	Historia del edificio o del barrio para guías de viaje y suplementos de viajes
Clínica	«clínica de fisioterapia en Valladolid especializada en suelo pélvico»	Divulgación de un profesional colegiado en medios locales, sin promesas de resultados
Despacho	«abogado laboralista en Valencia»	Análisis de una reforma laboral en prensa regional y en el colegio profesional
Ecommerce	«mejores zapatillas de trail para principiantes»	Pruebas de producto con criterios publicados, enviadas a blogs y revistas especializadas

Lo que no debes hacer

Algunos atajos de PR heredados del SEO clásico son hoy un riesgo para tu web y tu reputación.

Comprar artículos con enlaces que transmiten autoridad. Las políticas de spam de Google incluyen entre los ejemplos de spam de enlaces los publirreportajes o la publicidad nativa pagada con enlaces que transmiten señales de posicionamiento, y también los enlaces con texto de anclaje optimizado en artículos, publicaciones de invitados o notas de prensa distribuidas en otros sitios. Si pagas, los enlaces deben llevar rel="sponsored" o rel="nofollow" (Google, políticas de spam). Además, en España, cuando se dirige a consumidores, el contenido promocional pagado que se publica en un medio debe dejar claro que es publicidad (art. 26 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal).
Publicar en webs ajenas solo por su autoridad. La política de reputación de sitios de Google se aplica cuando se publica contenido de terceros en un sitio anfitrión principalmente por las señales de posicionamiento que ese sitio ya se ha ganado. La misma política aclara que las columnas, los artículos de opinión y otros trabajos de carácter editorial, igual que los servicios de notas de prensa, no la incumplen: el problema es colocar contenido en un medio sobre todo para aprovechar su posicionamiento, no la tribuna con criterio editorial (misma fuente).
Escribir tu propio artículo de Wikipedia. La política oficial de Wikipedia en español pide no editar, o hacerlo con mucha precaución, artículos sobre tu persona, tu organización o tus competidores, obliga a declarar la edición remunerada en un lugar visible y advierte de que quien siga editando con fines promocionales tras un aviso puede ser bloqueado (Wikipedia: Conflicto de interés).
Fabricar reseñas o testimonios. En España, la Ley 3/1991 de Competencia Desleal considera engañoso añadir o encargar reseñas falsas de consumidores, o distorsionar las reales, para promocionar productos o servicios (art. 27.8).
Repetir la misma nota en decenas de webs de poca calidad. Son copias de un mismo texto, no fuentes independientes, y si llevan enlaces con texto de anclaje optimizado, Google puede tratarlos como spam de enlaces.

Cómo medir el impacto del PR en la IA

El impacto del PR digital en la IA se mide con cinco preguntas: ¿apareces en más respuestas?, ¿ganas cuota frente a tu competencia?, ¿citan los motores las fuentes en las que trabajaste?, ¿te describen como quieres?, ¿llegan más visitas desde los asistentes?

Tasa de mención por prompt: en qué porcentaje de respuestas sale tu marca para cada prompt y motor.
Cuota frente a competidores: cuántas menciones te llevas tú frente al resto de marcas de la categoría (lo que en inglés se llama share of voice; ver share of voice en IA).
Fuentes citadas: si los dominios donde conseguiste la mención empiezan a aparecer como fuente.
Cómo te describen: si la IA repite el mensaje de tu frase guía o una descripción antigua o incorrecta.
Tráfico de referencia: las visitas que tu herramienta de analítica atribuye a asistentes como ChatGPT o Gemini. En el caso de Google, el tráfico de AI Overviews y AI Mode se incluye en el informe de rendimiento de Search Console, dentro del tipo de búsqueda «Web» y junto al resto del tráfico de búsqueda (Google Search Central).

DeepMention es nuestra herramienta y está pensada para esta medición: lanza cada día tus prompts en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode desde tu país, guarda las respuestas reales y te muestra tu visibilidad y tu cuota frente a tus competidores, la posición y el sentimiento con que te mencionan, qué fuentes cita cada motor y qué contenido conviene crear. No sigue Perplexity, Claude, Copilot, Grok ni DeepSeek, así que si esos motores son clave para ti necesitarás otra herramienta o una revisión manual. Puedes probarla gratis 7 días (el primer cargo llega el día 8) o ver los planes.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿Sirve el PR digital para salir en ChatGPT?

Sí, cuando las menciones se publican en webs que la IA consulta al responder. ChatGPT, Gemini y Google AI Mode pueden buscar en la web y resumir lo que encuentran, así que un artículo de un medio del sector o una comparativa que te nombra puede acabar en la respuesta. Lo que conviene evitar es comprar enlaces que transmiten posicionamiento, que Google considera spam, o difundir notas de prensa sin nada nuevo que contar.

¿Qué es mejor para la IA, un enlace o una mención sin enlace?

Para aparecer en una respuesta generada, lo importante es que el texto te nombre en el contexto correcto: tu categoría, tu ciudad, tu tipo de cliente. El enlace puede ayudar a que los buscadores descubran tu web, pero una mención clara sin enlace en una fuente consultada también puede contar. Lo ideal es tener las dos cosas de forma natural.

¿Puedo pagar por publicar artículos para aparecer en la IA?

Puedes pagar publicidad, pero en España, si se dirige a consumidores, debe quedar claro que es contenido publicitario (art. 26 de la Ley de Competencia Desleal) y, según Google, sus enlaces deben llevar rel=«sponsored» o rel=«nofollow». Google considera spam de enlaces los artículos pagados con enlaces que transmiten posicionamiento y los enlaces con texto de anclaje optimizado en notas de prensa distribuidas en otros sitios.

¿Cuánto tarda el PR digital en notarse en las respuestas de la IA?

No hay un plazo fijo. Depende de cuándo se publique la mención, de cuándo la rastreen los buscadores y de si el motor la considera relevante para tus prompts. Por eso conviene medir antes y después con los mismos prompts y revisar qué fuentes se citan.

¿Debo crear una página de Wikipedia de mi empresa?

No la escribas tú. La política de Wikipedia en español desaconseja editar artículos sobre tu propia organización y exige declarar cualquier edición remunerada. Si tu empresa tiene cobertura independiente suficiente, otros editores podrán crear el artículo.