Herramienta para saber si ChatGPT recomienda tu software SaaS

Sí, se puede saber si ChatGPT recomienda tu software, pero no preguntándolo una vez desde la cuenta de tu equipo. Lo fiable es lanzar cada día las mismas preguntas que hacen tus compradores («software de control horario para una pyme de 30 empleados», «alternativas a [competidor] más baratas»), desde tu país, y contar en cuántas respuestas apareces, en qué lugar y junto a qué productos. DeepMention, nuestra herramienta, hace ese trabajo en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode. Aquí verás qué prompts medir en una empresa SaaS (software como servicio), qué competidores seguir, qué fuentes mirar y qué plan encaja.

Por qué preguntarlo tú mismo no basta

Abrir ChatGPT, preguntar por «el mejor software de facturación para autónomos» y mirar si sales parece suficiente. Esa prueba engaña por cuatro motivos:

Las respuestas cambian. La misma pregunta puede devolver productos distintos hoy y mañana, y cada motor responde a su manera. Google avisa de que AI Mode y AI Overviews pueden usar modelos y técnicas distintos, así que las respuestas y los enlaces que muestran variarán (Google Search Central). Lo explicamos en por qué ChatGPT da respuestas distintas a la misma pregunta.
Tu cuenta sabe a qué te dedicas. Si tu equipo usa ChatGPT a diario para hablar del producto, ese contexto puede influir. Un comprador que no te conoce no lo tiene.
Un prompt no es tu mercado. Un responsable de recursos humanos, un gerente de una pyme y un consultor preguntan cosas distintas, y puedes salir para unos y no para otros.
No ves el porqué. La respuesta te dice si sales, pero no qué comparativas, reseñas o foros ha usado la IA, que es lo que necesitas para mejorar.

Para dos o tres preguntas, una hoja de cálculo semanal funciona; el método está en cómo medir tu visibilidad en IA con una hoja de cálculo. Con quince prompts en tres motores, deja de ser práctico.

Qué tiene de particular un SaaS

Un SaaS se compra comparando, y la comparación suele hacerse antes de hablar con ventas. Google describe AI Mode como especialmente útil en consultas que requieren más exploración, razonamiento o comparaciones complejas (Google Search Central), que es justo lo que hace un comprador de software cuando pide una lista corta.

Para medir, eso tiene tres consecuencias:

La fase de compra importa más que la palabra clave. Puedes dominar los prompts de marca y desaparecer en los de descubrimiento, que son los que traen clientes nuevos.
Compites con productos de otro tamaño. En la misma respuesta aparecen suites internacionales, productos locales y herramientas gratuitas.
Los datos cambian rápido. Precios, planes e integraciones se actualizan cada pocos meses, y la IA puede repetir información antigua sobre ti.

Qué hacer para aparecer (páginas por caso de uso, comparativas honestas, documentación indexable) está en GEO para SaaS B2B; aquí nos centramos en medirlo.

Qué medir con DeepMention en tu caso

Medir bien empieza por elegir los prompts, los competidores y las fuentes que vas a vigilar.

Los prompts

Un prompt es la pregunta que alguien escribe a la IA. Imagina, como caso hipotético, una empresa española que vende un software de control horario y turnos para pymes de hostelería y comercio. Sus prompts podrían ser:

«Software de control horario para un restaurante con 25 empleados y turnos partidos»
«Mejor aplicación para hacer cuadrantes de turnos en tiendas»
«Programa de registro de jornada que funcione desde el móvil y tenga geolocalización»
«Control horario que se integre con el programa de nóminas de mi gestoría»
«Alternativas a [competidor principal] más baratas para una pyme»
«¿Cuánto cuesta un software de control horario para 30 empleados?»
«Opiniones de [tu producto] para hostelería»

La última es una pregunta de marca: no mide si te recomiendan, sino qué dicen de ti cuando alguien ya te conoce, por ejemplo si la IA da un precio antiguo o te atribuye una función que no tienes.

Con 15 prompts, un reparto razonable para un SaaS con un producto y un mercado es este:

Familia de prompt	Prompt hipotético	Cuántos de tus 15	Qué te dice si no sales
Descubrimiento por segmento	«Software de turnos para restaurantes»	4	La IA no te asocia con tu segmento principal
Requisitos e integraciones	«Control horario con app móvil e integración con nóminas»	3	Tu web o tu documentación no explican qué haces y con qué te conectas
Comparación	«[Tu producto] o [competidor] para una tienda de 10 empleados»	2	Faltan comparativas propias o de terceros que te incluyan
Alternativas	«Alternativas a [competidor] para pymes»	2	No apareces en las listas de alternativas que cita la IA
Precio	«Cuánto cuesta un software de control horario»	2	Tus precios no son públicos o no se entienden
Marca	«Opiniones de [tu producto]»	2	Es para revisar el tono y la exactitud, no la presencia

Si vendes a varios segmentos (hostelería, comercio, clínicas), reparte los prompts de descubrimiento entre ellos según su peso en tus ventas.

Los competidores

Starter incluye 3 competidores, y en SaaS conviene elegirlos con intención:

El rival directo: mismo segmento, mismo tamaño, precio parecido.
El que la IA nombra siempre: el producto que aparece una y otra vez en tu categoría, aunque sea una suite grande o internacional. Lo descubres leyendo las respuestas completas de los primeros días, que DeepMention guarda en el historial.
La alternativa real: lo que tu cliente usa hoy en lugar de tu producto, que a veces es una herramienta gratuita o un módulo de un programa más grande.

No pongas como competidores las plataformas de reseñas de software ni los marketplaces de integraciones. Son fuentes que la IA puede leer, no productos que compitan contigo. Si quieres profundizar en cómo seguir a tus rivales, tienes cómo vigilar a tu competencia en ChatGPT.

Las fuentes

En SaaS, lo más útil suele ser ver qué páginas citan las IA cuando responden sobre tu categoría:

Plataformas de reseñas de software. Si aparecen citadas, te dicen en cuáles importa tener la ficha completa y reseñas recientes.
Comparativas y listas. «Los 10 mejores programas de control horario» en blogs y webs del sector. Si una aparece en muchas respuestas y no estás, ya tienes una acción.
Páginas de competidores. Las páginas «alternativas a» o «X frente a Y» que publican tus rivales. Revisa si te nombran y con qué datos.
Comunidades y redes. Reddit, foros de pymes y publicaciones de LinkedIn donde se recomienda software.
Vídeo. Tutoriales y comparativas en YouTube.
Tu propia web y tu documentación. Si nunca salen citadas, puede que tu centro de ayuda esté bloqueado o detrás de un inicio de sesión.

Cómo leer los resultados el primer mes

La primera semana te da el punto de partida, no conclusiones. Revisa esto:

Visibilidad por familia de prompt. No te quedes con un porcentaje global. Salir en marca y comparación y no en descubrimiento significa que la IA te conoce, pero no te propone.
Posición. No es lo mismo ser el primer producto de la lista que el quinto, mencionado como alternativa secundaria.
Sentimiento y exactitud. Lee cómo te describen. Si la IA dice que no tienes app móvil y sí la tienes, busca qué fuente lo dice. Corrige primero la fuente, no la respuesta.
Diferencias entre motores. Es normal salir en Gemini y no en ChatGPT, o al revés.
Tendencia. A partir de la tercera o cuarta semana, mira si la línea sube o baja. Un día suelto no significa nada.

Vuelve al caso hipotético del software de control horario. Tras la primera semana, la empresa ve que sale en los prompts de marca y en dos de comparación, pero en ninguno de descubrimiento para restaurantes. En esas respuestas, la IA cita una comparativa de un blog de hostelería y la ficha de un competidor en una plataforma de reseñas. Con eso decide dos acciones: una página de su web dedicada a hostelería, con turnos partidos y casos de uso en texto, y completar su ficha en esa plataforma pidiendo reseñas a clientes reales. Después sigue midiendo los mismos prompts para ver si el cambio se refleja. Para decidir qué escribir primero, DeepMention propone oportunidades y artículos sugeridos; para presentarlo a dirección, el resumen sale en PDF o PowerPoint.

Conectar con registros y demos

La visibilidad en las respuestas no es una métrica de negocio por sí sola. Combínala con:

Visitas desde asistentes de IA en tu analítica web. El método está en cómo medir el tráfico que llega de ChatGPT.
Tráfico desde las funciones de IA de Google. Search Console lo incluye en el tráfico general del informe de rendimiento, en el tipo de búsqueda «Web» (Google Search Central).
La pregunta «¿cómo nos conociste?» en el formulario de alta o de demo, con una opción para asistentes de IA.

Qué plan de DeepMention encaja con un SaaS

Los tres planes dan el producto completo, en español o en inglés, y miden los mismos tres motores; lo que cambia es la capacidad. Precios de octubre de 2026, más IVA:

Situación del SaaS	Plan	Qué incluye	Por qué encaja
Un producto, un segmento principal	Starter, 50 €/mes	1 marca, 15 prompts, 3 competidores	Cubre las seis familias de prompt y los tres competidores que importan
Un producto con varios segmentos, o dos productos con nombre propio	Growth, 80 €/mes	2 marcas, 30 prompts, 6 competidores	Más prompts para separar segmentos o una marca por producto
Varios productos o una cartera de marcas	Pro, 110 €/mes	5 marcas, 75 prompts, 15 competidores	Una cuenta para medir hasta cinco marcas con sus competidores

Los planes son mensuales, sin facturación anual. Además hay créditos extra de pago por uso que no caducan; un crédito es un prompt ejecutado con éxito en un motor, y las ejecuciones fallidas no se cobran. El detalle, en precios.

Para quién no es

DeepMention no te conviene si:

Tus compradores usan sobre todo Perplexity, Claude, Copilot, Grok o DeepSeek. Solo mide ChatGPT, Gemini y Google AI Mode.
Buscas atribución de ventas o analítica de producto. DeepMention mide qué dicen las IA; no sustituye a tu analítica web ni a tu CRM (el programa de gestión de clientes donde registras oportunidades y ventas).
Vendes en muchos países a la vez. DeepMention analiza las respuestas desde el país del cliente. Si necesitas medir varios mercados, comprueba durante la prueba gratuita cómo encaja con tu caso antes de decidir.
Solo quieres vigilar dos o tres preguntas. Con una hoja de cálculo y diez minutos a la semana te basta.

Cómo empezar esta semana

Escribe 15 prompts repartidos entre descubrimiento, requisitos, comparación, alternativas, precio y marca.
Elige tus 3 competidores: el directo, el que la IA nombra siempre y la alternativa real.
Activa la prueba gratuita de 7 días. El primer cargo se hace el día 8 y, a partir de ahí, se factura cada mes en esa fecha.
Al final de la semana, revisa fuentes y oportunidades y elige tres acciones para el mes.

Si tienes otro tipo de negocio, en GEO para pymes tienes las guías de medición de otros sectores.

Fuentes

Google Search Central: «AI features and your website»

Preguntas frecuentes

¿Hay alguna herramienta para saber si ChatGPT recomienda mi software?

Sí. DeepMention lanza cada día los prompts que eliges en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode, desde tu país, y registra si sale tu producto, en qué posición, junto a qué competidores, con qué sentimiento y con qué fuentes. Los planes empiezan en 50 € al mes más IVA (precios de octubre de 2026) y hay 7 días de prueba gratuita.

¿Qué prompts debería medir una empresa SaaS?

Prompts de descubrimiento por segmento («software de control horario para restaurantes»), de requisitos e integraciones, de comparación entre dos o tres productos, de alternativas a un competidor, de precio y alguno de marca para revisar qué se dice de ti. Conviene repartirlos según el peso de cada segmento en tus ventas.

¿Qué competidores pongo si mi SaaS compite con suites grandes?

Combina tres tipos: el rival directo de tu tamaño, el producto que la IA nombra siempre en tu categoría aunque sea una suite internacional y la alternativa que el cliente usa hoy, que a veces es una herramienta gratuita. No pongas plataformas de reseñas ni marketplaces como competidores: son fuentes.

¿Cómo conecto la visibilidad en IA con registros y demos?

Mide por separado lo que dice la IA y lo que llega a tu web: visitas con origen en asistentes de IA en tu analítica, tráfico de las funciones de IA de Google en Search Console y la pregunta «¿cómo nos conociste?» en el alta. DeepMention cubre la primera parte; la segunda está en tu analítica.

¿DeepMention mide Perplexity o Claude?

No. DeepMention mide ChatGPT, Gemini y Google AI Mode. Si tus compradores usan sobre todo Perplexity, Claude, Copilot, Grok o DeepSeek, necesitas otra herramienta o una revisión manual de esos motores.