GEO para ONG y fundaciones: cómo hacer que la IA te recomiende

El GEO (Generative Engine Optimization) para ONG y fundaciones es el trabajo para que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode y otros asistentes de IA mencionen tu organización cuando alguien les pregunta dónde donar, dónde hacer voluntariado, qué entidades trabajan en una causa o dónde pedir ayuda. En la práctica significa tres cosas: que tu web explique sin ambigüedad qué haces, dónde y con qué resultados, que la organización esté en las fuentes externas que esos motores consultan, y que midas con prompts (las preguntas que se escriben a la IA) qué dicen de ti.

Por qué el GEO importa a una organización sin ánimo de lucro

Una ONG compite por atención y por confianza, y un asistente de IA puede resolver ambas cosas en una sola respuesta. Una persona que quiere donar en diciembre puede escribir «ONG fiables que trabajen con infancia en España y en las que pueda hacerme socio con 10 euros al mes» y recibir tres nombres con un párrafo sobre cada uno.

Google describe AI Mode como especialmente útil en consultas que requieren más exploración, razonamiento o comparaciones complejas, y explica que AI Overviews solo se muestra cuando sus sistemas determinan que aporta algo a la búsqueda clásica (Google Search Central). Elegir a qué organización donar o dónde hacer voluntariado encaja en ese perfil: el usuario combina causa, zona, compromiso de tiempo, cantidad y confianza.

El riesgo para el sector es claro. Si la respuesta nombra a tres organizaciones grandes, las pequeñas y medianas quedan fuera de la decisión, aunque trabajen justo en lo que la persona busca. Y si la IA no tiene datos claros sobre tu organización, puede describirla con información antigua o confundirla con otra entidad de nombre parecido.

Qué preguntan a la IA donantes, voluntarios y empresas

Una ONG tiene varios públicos y cada uno pregunta distinto. Agrupar los prompts por público te permite ver con quién apareces y con quién desapareces.

Público	Qué busca	Ejemplos de prompts (mercado español)
Donantes particulares	Dónde donar y si es fiable	«ONG fiables para donar contra el hambre infantil», «¿qué fundaciones investigan enfermedades raras en España?», «¿es fiable [tu organización]?»
Socios y legados	Compromiso a largo plazo	«cómo hacerse socio de una ONG de cooperación», «cómo dejar parte de la herencia a una ONG», «¿se puede desgravar una cuota mensual a una ONG?»
Voluntarios	Dónde colaborar con su tiempo	«voluntariado con personas mayores los fines de semana en Valencia», «voluntariado internacional de verano para estudiantes de enfermería»
Empresas	Alianzas y responsabilidad social	«fundaciones con las que colaborar en un programa de voluntariado corporativo», «ONG para donar el excedente de alimentos de un restaurante»
Personas que necesitan ayuda	Dónde acudir	«dónde pedir ayuda si me han desahuciado en Sevilla», «asociaciones de apoyo a familias de niños con autismo en Zaragoza»
Validación	Confirmar antes de comprometerse	«¿qué porcentaje de las donaciones de [tu organización] llega a los proyectos?», «opiniones de voluntarios de [tu organización]»

Tres rasgos del sector merecen atención al construir la lista:

La confianza es el filtro principal. Muchos prompts de donantes llevan palabras como «fiable», «transparente» o «de verdad llega». Si tu información de cuentas no es fácil de encontrar y leer, la IA no tiene con qué responder bien.
La geografía cambia la respuesta. El voluntariado y la ayuda directa son locales. Una organización con varias sedes necesita que cada sede tenga su propia página, con dirección y actividades.
El calendario mueve la demanda. Final de año, emergencias humanitarias, días internacionales de cada causa. Mantén un núcleo de prompts estable y añade grupos temporales que puedas leer por separado.

Ejemplo hipotético: una fundación local de apoyo escolar

Imagina una fundación de Bilbao que ofrece refuerzo escolar gratuito a niños de familias con pocos recursos. En los prompts generales («ONG de infancia para donar») aparecen sobre todo organizaciones de ámbito nacional. En los prompts locales y concretos («voluntariado de apoyo escolar por las tardes en Bilbao», «dónde encontrar clases de refuerzo gratuitas para mi hijo en Bilbao») hay mucho más hueco.

Si la web de esa fundación tiene una página por programa con horario, barrio, requisitos y cómo apuntarse, y aparece en las plataformas de voluntariado y en los directorios municipales que la IA consulta, tiene opciones reales de salir en esas respuestas. Para una organización pequeña, la estrategia casi siempre empieza por lo local y lo concreto.

Qué fuentes suelen pesar en el tercer sector

Las IA construyen sus respuestas sobre ONG con una mezcla de webs propias, fuentes de referencia, plataformas del sector y conversaciones públicas. Qué fuentes pesan en tu causa solo lo sabrás midiendo, pero estas son las que conviene revisar primero.

Tipo de fuente	Ejemplos	Qué comprobar
Tu web	Inicio, «quiénes somos», programas, transparencia, cómo colaborar	Que lo importante esté en texto, no solo en PDF escaneados o en imágenes
Fuentes de referencia	Wikipedia, enciclopedias y artículos de fondo sobre la causa	Si tu organización existe en ellas y si los datos son correctos
Directorios y plataformas del sector	Directorios de entidades, plataformas de voluntariado y de donación	Que tu ficha esté completa y coincida con tu web
Webs públicas	Directorios municipales o autonómicos de recursos sociales	Que aparezcas en la categoría correcta y con datos al día
Redes y vídeo	LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok	Si hay descripciones en texto con el nombre exacto de la organización y del programa
Comunidades	Reddit y foros sobre voluntariado, cooperación o una enfermedad concreta	Qué experiencias se cuentan de tu organización
Perfil de Empresa en Google	Ficha de cada sede	Horario de atención, dirección y descripción de servicios

El método para descubrir qué dominios cita cada motor está en análisis de fuentes citadas por la IA. Si una plataforma de voluntariado o un directorio aparece en muchos de tus prompts y no tienes ficha en él, crearla y completarla suele ser una de las acciones con mejor relación entre esfuerzo y resultado.

Wikipedia: con cuidado

Wikipedia aparece a menudo en las respuestas sobre organizaciones, pero no es un canal de comunicación propio. La guía de Wikipedia en español sobre conflicto de intereses desaconseja editar artículos sobre tu propia organización o sobre otras con las que compites, pide que quien tenga un conflicto proponga los cambios en la página de discusión del artículo y exige que quien edite a cambio de un pago lo declare en un lugar visible (Wikipedia). Si el artículo sobre tu organización tiene un error, documenta la corrección con fuentes y proponla allí. Lo desarrollamos en Wikipedia y visibilidad en IA.

Cómo preparar la web para que la IA entienda tu organización

Tu web debe permitir que un motor responda, sin adivinar, a cinco preguntas: qué eres, qué haces y dónde, a quién ayudas, cómo se usa el dinero y cómo se puede colaborar. Estas son las páginas que más ayudan.

Una definición literal en la página de inicio. «[Tu organización] es una fundación que ofrece refuerzo escolar gratuito a niños de 6 a 16 años en Bilbao y Barakaldo» dice más a un motor que un lema. Incluye el nombre legal completo si difiere del nombre de uso.
Una página por programa. Qué hace, a quién se dirige, dónde y desde cuándo, con cifras de actividad propias y fechadas. Cada programa responde a un grupo de prompts distinto.
Una página de transparencia en texto. Cuentas del último ejercicio, origen de los fondos, destino del gasto, auditoría externa si la tienes, órganos de gobierno. Publica el informe completo en PDF si quieres, pero resume las cifras clave en la propia página, con la fecha.
Una página «cómo colaborar» por cada vía. Donativo puntual, cuota de socio, legado, voluntariado, alianzas con empresas. Cada una responde a prompts distintos. Si explicas la fiscalidad de los donativos, enlaza a la fuente oficial y fecha la información, porque cambia.
Una página por sede. Dirección, horario de atención, actividades y contacto. Es la base para los prompts locales.
Una sección de preguntas frecuentes real. Con las preguntas que te llegan por teléfono y correo: «¿puedo elegir a qué proyecto va mi donación?», «¿cuánto tiempo tengo que comprometerme como voluntario?». Tienes más ideas en páginas de FAQ para la IA.

Datos estructurados y requisitos técnicos

Google ofrece unos datos estructurados de organización para entender mejor los datos administrativos de una entidad. Recomienda usar el subtipo de organización más específico que encaje, colocarlos en la página de inicio o en una página que describa la organización, y propone propiedades como nombre, nombre legal, descripción, logotipo, dirección, contacto, fecha de fundación, perfiles en otras webs e identificador fiscal; ninguna es obligatoria (Google Search Central). Para una ONG con un nombre parecido al de otra entidad, que estos datos coincidan con el texto visible ayuda a distinguirla.

Google también indica que no hay requisitos técnicos adicionales para aparecer en AI Overviews y AI Mode: la página debe estar indexada y poder mostrarse en la Búsqueda con fragmento (Google Search Central). Y OpenAI indica que los sitios que bloquean a OAI-SearchBot no se muestran en las respuestas de búsqueda de ChatGPT (OpenAI). Algunas plantillas o plugins de seguridad pueden bloquear rastreadores sin que nadie lo sepa; revisa el robots.txt con la guía de robots.txt para bots de IA.

Contenido que la IA puede citar

Las organizaciones del tercer sector tienen algo que muchas empresas no tienen: datos propios y conocimiento de primera mano sobre un problema. Google insiste en que crear contenido original, útil y basado en experiencia directa es lo que más influye, y advierte contra crear muchas páginas con el fin principal de manipular los resultados o las respuestas de la IA (Google Search Central).

Contenido que suele funcionar:

Guías prácticas sobre la causa. «Qué hacer si tu hijo sufre acoso escolar», «cómo pedir una ayuda para la dependencia». Responden a prompts de personas que necesitan ayuda y te sitúan como referencia.
Datos de tu actividad. Cuántas personas atiendes, en qué zonas, con qué perfil, publicados cada año con la misma metodología y fecha.
Informes y estudios propios. Con resumen en texto, metodología y fecha. Si los publicas solo en PDF, añade una página con las conclusiones.
Historias con permiso y sin datos personales. Ayudan a entender el trabajo, pero no sustituyen a los datos.

Evita las cifras que no puedas sostener. Si un informe propio afirma que los participantes mejoran, explica sobre cuántas personas, con qué medida y en qué periodo; si no lo puedes explicar, no lo publiques.

Plan de trabajo de GEO para una ONG

Un plan de GEO para una ONG empieza por medir, sigue por la web y termina en las fuentes externas. Este orden evita invertir el tiempo de un equipo pequeño en canales que la IA no consulta.

Lista de prompts por público. Donantes, socios, voluntarios, empresas y personas que necesitan ayuda, con prompts generales y locales. Separa los que llevan el nombre de tu organización de los que no; la guía de cómo elegir prompts para monitorizar explica cómo construirla.
Línea base. Mide en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode desde los países donde trabajas: en qué prompts apareces, junto a qué organizaciones y con qué descripción.
Corrección de errores. Si la IA te confunde con otra entidad o da datos antiguos, corrige primero tu web y tus fichas. Si persiste, sigue los pasos de qué hacer si ChatGPT dice algo falso de tu empresa.
Web. Definición literal, páginas por programa y por sede, transparencia en texto, vías de colaboración y preguntas frecuentes.
Fuentes externas. Fichas completas en los directorios y plataformas que aparecen en tus prompts, Perfil de Empresa en Google para cada sede, y presencia honesta en las comunidades de tu causa.
Contenido guiado por los prompts. Guías prácticas y datos propios para las preguntas que hoy responde mejor otra organización.
Medición semanal y revisión mensual. Las respuestas cambian de un día a otro; mira tendencias y compara campañas entre años.

Métricas de GEO que importan a una ONG

Las métricas útiles conectan lo que dice la IA con tus objetivos de captación y de servicio.

Métrica	Qué mide	Para qué sirve
Visibilidad por público	% de respuestas en las que apareces, por donantes, voluntarios, empresas o personas atendidas	Saber con qué público existes para la IA
Visibilidad local	Apariciones en prompts de cada ciudad o sede	Detectar sedes invisibles
Cuota frente a organizaciones similares	Tus menciones frente a las de otras entidades de la causa	Ver si ganas o pierdes presencia
Exactitud	Si los datos que da la IA (sedes, programas, cifras) son correctos	Encontrar errores y confusiones de nombre
Sentimiento	Tono de las menciones, sobre todo en prompts de confianza	Detectar dudas sobre transparencia
Fuentes citadas	Qué webs usa la IA en tus prompts	Decidir en qué plataformas y directorios estar

Para el tráfico que llega desde las funciones de IA de Google, Search Console lo incluye en el tráfico general del informe de rendimiento, dentro del tipo de búsqueda «Web» (Google Search Central).

Dónde encaja DeepMention

DeepMention es nuestra herramienta, así que lo decimos claro y explicamos sus límites. Monitoriza cada día tu organización en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode con los prompts que eliges, analiza las respuestas reales que dan esos motores desde tu país y te muestra tu visibilidad, tu posición en la respuesta, el sentimiento con que te mencionan, tu cuota frente a otras organizaciones, las fuentes que citan, las oportunidades de contenido y artículos sugeridos. Todos los planes incluyen el producto completo y los tres motores; solo cambia la capacidad.

No es la mejor opción si necesitas seguir Perplexity, Claude, Copilot, Grok, DeepSeek o Meta AI, porque no los cubre, ni si buscas una herramienta de captación de fondos o de gestión de socios: DeepMention mide la visibilidad en la IA, no gestiona donaciones. Para una organización pequeña con un presupuesto ajustado, puede bastar con empezar midiendo a mano unos pocos prompts. Si encaja con lo que necesitas, puedes probarla gratis durante 7 días o revisar los planes mensuales.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es el GEO para una ONG o una fundación?

Es el trabajo para que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode y otros asistentes de IA mencionen tu organización cuando alguien les pregunta dónde donar, dónde hacer voluntariado o qué entidades trabajan en una causa. Combina una web que explique con claridad qué haces, dónde y con qué resultados, presencia en las fuentes externas que esos motores consultan y una medición periódica con prompts.

¿Por qué ChatGPT recomienda otras ONG y no la mía?

Lo habitual es que esas organizaciones aparezcan en más fuentes que la IA consulta para esa causa: artículos de referencia, directorios del sector, plataformas de voluntariado, conversaciones públicas. También influye que tu web no diga en una frase qué haces y dónde, o que la información de transparencia esté solo en documentos difíciles de leer. Un análisis de fuentes te dice cuál es tu caso.

¿Qué preguntan los donantes a la IA antes de donar?

Preguntan qué organizaciones trabajan en una causa, si son fiables, qué parte del dinero llega a los proyectos, cómo se hace un donativo o una herencia solidaria y qué ventajas fiscales tiene. Las preguntas de confianza son clave: si la IA no encuentra datos claros y fechados sobre tus cuentas, puede responder con vaguedades o con información de otra entidad.

¿Puede una ONG editar su propio artículo de Wikipedia?

La guía de Wikipedia en español sobre conflicto de intereses desaconseja editar artículos sobre tu propia organización y pide que quien tenga un conflicto proponga los cambios en la página de discusión del artículo. Quien edite a cambio de un pago debe declararlo de forma visible.

¿Cómo mide una ONG si aparece en ChatGPT y Gemini?

Con una lista fija de prompts de donantes, voluntarios, empresas y personas que buscan ayuda, lanzada de forma periódica desde los países donde trabajas. Anota si apareces, junto a qué organizaciones, con qué descripción y qué fuentes se citan, y repite la medición cada semana para ver tendencias.