Cómo saber si ChatGPT recomienda tu agencia de viajes

Para saber si ChatGPT recomienda tu agencia de viajes tienes que hacerle las mismas preguntas que haría un viajero que todavía no te conoce, como «¿qué agencia me recomiendas en Valencia para un viaje de novios a Japón?», repetirlas durante semanas desde España y anotar si apareces, en qué posición, junto a qué agencias y con qué fuentes. DeepMention, nuestra herramienta, hace ese seguimiento cada día en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode; aquí explicamos qué medir exactamente en una agencia y qué plan encaja con su tamaño.

Por qué no basta con preguntarle una vez a ChatGPT

Las respuestas de la IA no son fijas. La misma pregunta puede nombrar tres agencias hoy y otras dos mañana, y cambia según el país desde el que se hace y según cómo esté redactada. Una prueba suelta no dice si lo que ves es lo habitual o una casualidad.

Además, en viajes conviven dos tipos de pregunta. Las informativas («qué ver en Vietnam en dos semanas») pueden responderse sin recomendar a nadie. Las que buscan quién organiza el viaje («agencia para un viaje a medida a Vietnam desde Sevilla») son las que pueden nombrar agencias, y son las que conviene medir con más peso. Qué hacer para entrar en esas respuestas lo explicamos en cómo aparecer en ChatGPT siendo una agencia de viajes; este artículo trata de cómo saber si ese trabajo está funcionando.

La agencia de tu ciudad y la agencia especialista: dos competiciones

Una agencia de viajes compite en dos tableros a la vez, y cada uno se mide por separado.

Intención local. El viajero quiere una agencia cerca: «agencia de viajes en Valladolid centro», «agencia en Murcia para un viaje de fin de curso». Aquí pesan tu Perfil de Empresa en Google, las reseñas y la ubicación, y tus rivales son las agencias de tu ciudad.
Intención nacional u online. El viajero busca al especialista, esté donde esté: «agencia especializada en viajes a Japón», «agencia para safaris en Tanzania con guía en español». Aquí la IA puede nombrar agencias de cualquier ciudad, agencias online y operadores grandes, y lo que cuenta es lo bien documentada que esté tu especialidad.

Mezclarlas en una sola cifra esconde lo importante: puedes salir siempre que la pregunta lleva tu ciudad y nunca cuando no la lleva. Esta tabla ayuda a repartir las preguntas por especialidad:

Especialidad	Pregunta con ciudad (local)	Pregunta sin ciudad (nacional)	Con quién compites sobre todo
Viajes de novios	«Agencia en Valencia para una luna de miel en Maldivas»	«Agencia para organizar un viaje de novios a medida»	Agencias de tu ciudad y especialistas en novios de todo el país
Un destino concreto	«Agencia en Bilbao para viajar a Japón con todo organizado»	«Agencia especializada en Japón con guía en español»	Especialistas en ese destino y agencias online
Grupos y fin de curso	«Agencia en Zaragoza para el viaje de fin de curso de un instituto»	«Qué agencia organiza viajes de estudiantes con seguro incluido»	Agencias locales y operadores de grupos
Viajes de empresa	«Agencia de viajes de empresa en Barcelona para pymes»	«Agencia que gestione los viajes de trabajo de una pyme»	Agencias corporativas y herramientas de gestión de viajes

Qué medir con DeepMention en tu caso

Los prompts

Un prompt es la pregunta que alguien escribe a la IA. DeepMention lanza cada prompt tal cual lo escribes, sin reformularlo, así que conviene redactarlo como lo haría tu cliente, con su ciudad, su destino y sus dudas. Como la medición se hace desde el país y no desde tu calle, escribe la ciudad dentro de la pregunta: «agencia de viajes cerca de mí» no refleja tu zona. Para una agencia con dos o tres especialidades, un reparto razonable de 15 prompts es este:

Especialidad con tu ciudad (6-7 prompts): «¿Qué agencia de viajes me recomiendas en Valencia para un viaje de novios a Polinesia?», «Agencia en Sevilla que organice safaris en Kenia».
Especialidad sin ciudad (4-5 prompts): «Agencia especializada en viajes a Japón a medida», «¿Qué agencia organiza viajes de novios combinando Asia y el Pacífico?».
Informativas de tu destino (2 prompts): «¿Cuál es la mejor época para hacer un safari en Tanzania?», para ver si alguna de tus guías de destino aparece citada como fuente.
De marca (1-2 prompts): «¿Qué opiniones tiene [nombre de tu agencia]?», «¿[nombre de tu agencia] es fiable para organizar un viaje a Japón?».

Los competidores

Con tres competidores, elige con criterio:

La agencia de tu ciudad con la que más te cruzas en presupuestos.
El especialista nacional que domina las respuestas sin ciudad en tu destino principal. Lo verás en el historial completo de respuestas la primera semana.
Una agencia online u operador grande, para ver si la IA manda al viajero allí en vez de a una agencia con atención personal.

El método para seguir a esos rivales a lo largo del tiempo lo tienes en cómo vigilar a tu competencia en ChatGPT.

Las fuentes

Las fuentes que citan las IA te dicen de dónde sale cada recomendación. En viajes, fíjate en:

Tu Perfil de Empresa en Google y Google Maps, en las preguntas con ciudad.
Las reseñas en Google y en Tripadvisor, sobre todo las que mencionan destino y tipo de viaje.
Blogs de viajes y comparativas del tipo «agencias para viajar a…».
Hilos de Reddit y de foros de viajeros donde se piden nombres de agencias.
Vídeos de YouTube sobre el destino y webs de turismo de los países que vendes.
Tu propia web: si tus guías de destino aparecen como fuente aunque no te nombren como agencia, ya estás en la conversación.

Si una misma comparativa sale citada una y otra vez para tu especialidad, esa página pasa a ser tu prioridad.

Qué mirar en cada respuesta

Si apareces y en qué posición. No es lo mismo ser la primera agencia de la lista que la quinta.
Cómo te describe y con qué tono. Especialista en Japón o «agencia generalista», y con qué sentimiento.
Datos erróneos. Una dirección antigua o un destino que ya no vendes.
Movimientos de la competencia. Si una agencia rival empieza a aparecer en tus prompts, interesa saber desde cuándo y con qué fuentes.

Un ejemplo para aterrizarlo

Imagina una agencia hipotética en Valladolid especializada en viajes de novios y en Japón. Configura 15 prompts como los de arriba y tres competidores. En los primeros días podría encontrarse con algo así: aparece cuando la pregunta lleva «Valladolid», pero no cuando alguien pide «agencia especializada en Japón» sin ciudad, donde la IA nombra a dos especialistas de otras ciudades y cita un blog de viajes y un hilo de foro.

Ese resultado ya dice qué hacer: reforzar la página de Japón con itinerarios reales, contactar con el blog que se cita, publicar una guía propia sobre cómo combinar regiones de Japón en dos semanas y volver a medir las mismas preguntas durante el trimestre.

Qué plan de DeepMention encaja con una agencia de viajes

Todos los planes incluyen el producto completo y los tres motores; solo cambia la capacidad. El producto está en español y mide desde el país de tus clientes. Precios de octubre de 2026, siempre más IVA:

Starter, 50 €/mes: 1 marca, 15 prompts y 3 competidores. Encaja con una agencia con una oficina y dos o tres especialidades. Con 15 prompts cubres unas cinco preguntas por especialidad, mezclando local y nacional.
Growth, 80 €/mes: 2 marcas, 30 prompts y 6 competidores. Es el plan lógico si trabajas cuatro o más especialidades o si compites de verdad en las dos intenciones. El motivo es práctico: la agencia que te gana en novios en tu ciudad no es el especialista que te gana en Japón a escala nacional, y con tres competidores te quedas corto. También encaja si tienes una segunda marca, por ejemplo para viajes de empresa.
Pro, 110 €/mes: 5 marcas, 75 prompts y 15 competidores. Para un grupo con varias agencias o marcas, o para un consultor que lleva varias agencias.

Los planes son mensuales, sin anualidad, algo útil en un negocio de temporadas, y si algún mes necesitas más capacidad hay créditos extra de pago por uso que no caducan. El detalle está en precios.

Para quién no es

DeepMention no es la mejor opción para tu agencia si:

Tus viajeros usan sobre todo Perplexity, Claude, Copilot, Grok o DeepSeek. No los mide; solo ChatGPT, Gemini y Google AI Mode.
Eres una agencia receptiva que vende sobre todo a turistas de otros países. Las respuestas cambian según el país desde el que se pregunta, como explicamos en por qué ChatGPT responde distinto en España, México o EE. UU., y DeepMention mide desde el país de tus clientes. Comprueba en la prueba si la configuración de países encaja con tus mercados.
Solo revendes paquetes de un tercero bajo su marca, sin especialidad ni marca propia que la IA pueda asociar contigo. Primero necesitas algo que medir.
Buscas analítica de reservas o de tráfico web. DeepMention mide lo que dicen las IA, no cuántas reservas llegan a tu web.
Necesitas facturación anual. Solo hay planes mensuales.

Si además gestionas alojamientos o experiencias propias, te servirá también GEO para hoteles y turismo.

Cómo empezar esta semana

Elige las dos o tres especialidades que más te interesa vender.
Escribe 15 preguntas: con ciudad, sin ciudad, dos informativas y una o dos de marca.
Apunta tres agencias: la local, el especialista nacional y una referencia online.
Activa la prueba gratuita de 7 días; el primer cargo se hace el día 8 si no cancelas.
En la primera semana, revisa las fuentes y el historial de respuestas y elige tres acciones concretas.
Al cerrar cada mes, exporta el resumen a PDF o PowerPoint y compáralo con el anterior.

Si quieres ver cómo se aplica lo mismo a otros negocios pequeños, tienes la colección de GEO para pymes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si ChatGPT recomienda mi agencia de viajes?

Haz las preguntas que haría un viajero que aún no te conoce, por ejemplo «agencia para un viaje de novios a Japón desde Valencia», repítelas durante varias semanas desde España y anota si apareces, en qué posición y junto a qué agencias. Una consulta suelta no basta, porque las respuestas cambian de un día a otro.

¿Qué preguntas debe medir una agencia de viajes en la IA?

Sobre todo las que buscan quién organiza el viaje: especialidad con ciudad de origen («agencia de viajes en Bilbao para grupos») y especialidad sin ciudad («agencia especializada en safaris en Tanzania»). Añade un par de preguntas informativas sobre tus destinos, donde tus guías pueden salir como fuente, y una o dos sobre tu propia marca.

¿Qué plan de DeepMention necesita una agencia de viajes pequeña?

Una agencia con una oficina y dos o tres especialidades suele tener suficiente con Starter: 15 prompts y 3 competidores por 50 € al mes más IVA. Si trabajas cuatro o más especialidades, o compites a la vez en tu ciudad y a escala nacional, Growth da 30 prompts y 6 competidores por 80 € más IVA (precios de octubre de 2026).

¿DeepMention mide Perplexity para mi agencia?

No. DeepMention mide cada día ChatGPT, Gemini y Google AI Mode. No cubre Perplexity, Claude, Copilot, Grok ni DeepSeek, así que si tus viajeros usan sobre todo esos asistentes tendrás que comprobarlos a mano o con otra herramienta.

Soy una agencia receptiva, ¿puedo medir lo que ven los turistas extranjeros?

La respuesta de la IA depende del país desde el que se pregunta, y DeepMention mide desde el país de tus clientes. Si vendes sobre todo a viajeros de otros países, ten en cuenta que cada espacio de marca de DeepMention se mide desde un único país, así que para otro mercado necesitas un segundo espacio de marca con ese país (Growth incluye 2 y Pro 5), y los prompts del plan se reparten entre ellos.