GEO: ¿hacerlo internamente o contratar una agencia?

Hacer el GEO internamente o con una agencia depende de tres cosas: si tienes dentro conocimiento profundo del producto, capacidad para producir contenido y alguien con tiempo para revisar datos cada semana. Con esas tres piezas, el GEO interno (in-house) da más control y aprendizaje acumulado. Si te faltan experiencia o manos, una agencia acelera el arranque. En la práctica, muchas empresas terminan en un modelo mixto: la medición y el criterio se quedan dentro y las tareas de ejecución se encargan fuera.

Abajo tienes una comparativa por criterios, los perfiles que necesitas dentro, las preguntas que hacer a una agencia y una guía para decidir según tu tipo de empresa.

Qué trabajo hay que cubrir en un programa de GEO

Antes de decidir quién lo hace, conviene saber qué hay que hacer. El GEO (Generative Engine Optimization) es el trabajo para que asistentes como ChatGPT, Gemini o Google AI Mode mencionen y citen tu marca, y se compone de seis bloques de trabajo:

Medición. Seguir cada día una lista de prompts (las preguntas que hacen tus clientes a la IA) y ver si apareces, en qué posición y frente a qué competidores.
Análisis. Interpretar esos datos: qué fuentes citan las IA, dónde aparece tu competencia y tú no, qué ha cambiado.
Contenido. Crear y actualizar páginas que respondan con claridad a esas preguntas.
Menciones externas. Conseguir presencia en las webs que la IA consulta: comparativas, foros, reseñas, vídeos.
Técnica. Asegurar que los bots de búsqueda de IA pueden acceder a tus páginas y que el contenido importante está en texto.
Informe y decisión. Contar a dirección qué ha pasado y qué se hará el mes siguiente.

Cada bloque pide habilidades distintas, y por eso la decisión rara vez es «todo dentro» o «todo fuera».

Comparativa: GEO interno frente a agencia

El GEO interno gana en conocimiento del producto y en continuidad; la agencia gana en experiencia acumulada con otros clientes y en velocidad de arranque. Esta tabla resume los criterios que más pesan:

Criterio	GEO interno	Agencia
Conocimiento del producto y del cliente	Alto desde el principio	Hay que transmitírselo
Experiencia en GEO	Se construye con el tiempo	Suele traerla de otros proyectos
Velocidad de arranque	Más lenta si el equipo aprende desde cero	Más rápida
Control del día a día	Total	Depende del contrato y de la comunicación
Coste	Horas del equipo + herramienta + producción	Cuota de la agencia + tu tiempo de coordinación
Continuidad del conocimiento	Se queda en la empresa	Se va si termina el contrato, salvo que lo documentes
Capacidad de producción	Limitada por el tamaño del equipo	Escalable
Acceso a menciones externas	Depende de tus contactos	Puede aportar contactos y procesos

El desglose del coste de cada opción está en cuánto cuesta el GEO.

El argumento más fuerte a favor del GEO interno

El conocimiento de primera mano es difícil de externalizar. Google pregunta en su guía sobre contenido útil y centrado en las personas si el contenido demuestra claramente experiencia de primera mano y un conocimiento profundo del tema, y si aporta información, investigación o análisis originales. En un artículo de mayo de 2025 sobre las experiencias de IA en la Búsqueda, John Mueller añade que en ellas los usuarios hacen preguntas más largas y específicas, y preguntas de seguimiento. Responder bien a esas preguntas exige saber cómo se usa tu producto, qué dudas tienen tus clientes y qué datos propios tienes. Eso está dentro de la empresa.

El argumento más fuerte a favor de la agencia

El GEO es una disciplina reciente: el artículo académico «GEO: Generative Engine Optimization» se publicó por primera vez el 16 de noviembre de 2023. Una agencia que trabaja con varias marcas ve qué tipo de acciones mueven la visibilidad y cuáles no, y ya tiene montado el proceso de medición, análisis e informe. Si tu equipo tendría que aprenderlo todo desde cero, ese aprendizaje también es un coste.

Cuándo conviene hacer el GEO internamente

El GEO interno conviene cuando se cumplen la mayoría de estas condiciones:

Ya tienes equipo de marketing de contenidos o SEO que puede asumir el GEO como extensión de su trabajo. Las diferencias entre ambas disciplinas las explicamos en GEO vs SEO.
Tu producto es técnico o complejo y explicarlo a alguien de fuera llevaría meses.
Tienes datos propios (uso del producto, encuestas, casos) que nadie fuera puede producir.
Puedes asignar tiempo real, no «cuando haya hueco», a una persona responsable.
Quieres que el aprendizaje se quede en la empresa, porque prevés trabajar el GEO a largo plazo.

Los perfiles que necesitas dentro

No hace falta un departamento nuevo, pero sí cubrir estas funciones, aunque varias recaigan en la misma persona:

Función	Qué hace	Puede ser
Responsable del GEO	Elige prompts, revisa datos, prioriza acciones e informa	La persona de SEO o de contenidos
Redacción	Crea y actualiza páginas	Equipo de contenidos o redactores externos
Experto de producto	Aporta datos, matices y revisa la exactitud	Producto, ventas o soporte
Web y técnica	Ajusta robots.txt, rendimiento y estructura	Desarrollo o quien gestione la web
Relaciones externas	Busca menciones, comparativas y presencia en comunidades	Comunicación o marketing

Cuándo conviene contratar una agencia

Una agencia de GEO tiene más sentido cuando:

No hay nadie dentro con tiempo para revisar datos cada semana y convertirlos en acciones.
Necesitas arrancar rápido, por ejemplo porque tus competidores ya aparecen en las respuestas y tú no.
Te falta capacidad de producción de contenido o de relaciones externas.
Quieres una auditoría inicial independiente antes de decidir cómo organizarte.
Tu equipo no tiene experiencia en SEO ni en contenido, y formarlo llevaría más tiempo que contratar.

Qué preguntar a una agencia de GEO

Google publica en ¿Necesitas un SEO? una lista de preguntas para quien contrata a un profesional de SEO. Adaptadas al GEO, estas son las que deberías hacer:

¿Puedes enseñarme ejemplos de trabajos anteriores? Pide ver datos de evolución de visibilidad, no solo capturas de una respuesta.
¿Qué resultados esperas y en qué plazo? ¿Cómo mides el éxito? Google recomienda hacer esta misma pregunta a un SEO. Sobre plazos realistas, revisa cuánto tarda el GEO en dar resultados.
¿Qué herramienta usas, qué motores cubre y desde qué país pregunta? Lo que te interesa es lo que ven tus compradores, así que la medición debe hacerse desde el país en el que vendes.
¿Tendré acceso directo a los datos y a las respuestas reales de cada IA?
¿Qué entregables hay cada mes? Páginas nuevas, actualizaciones, acciones de menciones, informe.
¿Cómo te comunicarás conmigo sobre los cambios y por qué los haces? Google también recomienda preguntar esto.
¿Qué pasa con el trabajo y los datos si terminamos el contrato?

Una señal de alarma clara: la promesa de un puesto garantizado. Google advierte en esa misma página que nadie puede garantizar el primer puesto en sus resultados y que, si alguien lo garantiza, busques a otro. Con los asistentes de IA, que cambian sus respuestas de un día a otro, todavía menos.

El modelo mixto: medición dentro, ejecución fuera

El modelo mixto reparte el GEO por bloques: la empresa conserva lo que depende de conocer el negocio y externaliza lo que depende de capacidad o especialización. Un reparto habitual:

Bloque	Dentro	Fuera
Medición y elección de prompts	Sí
Análisis mensual	Sí, o compartido	Opcional
Contenido estratégico (producto, comparativas propias)	Sí
Contenido de apoyo (guías, artículos)		Sí
PR digital y menciones		Sí
Auditoría técnica		Sí, puntual
Informe a dirección	Sí

Ventajas del modelo mixto:

Los datos son tuyos. Si cambias de proveedor, conservas el historial de visibilidad.
Puedes evaluar a la agencia con tus propias métricas, no solo con las suyas.
El conocimiento del producto no se diluye: lo que se publica lo revisa alguien de dentro.

Para que funcione, define desde el principio quién decide las prioridades y con qué datos. Los indicadores que conviene compartir con el proveedor están en KPIs de visibilidad en IA.

Cómo decidir según tu tipo de empresa

Esta tabla da un punto de partida según el tipo de empresa. No sustituye a tu análisis, pero ordena la decisión:

Tipo de empresa	Opción razonable para empezar	Por qué
Pyme sin equipo de marketing	Herramienta + agencia o profesional externo para ejecutar	Nadie dentro tiene tiempo; la medición te permite controlar al proveedor
Pyme con una persona de marketing	Interno con herramienta, apoyo externo puntual	Basta con asignar tiempo y externalizar picos
Empresa con equipo de SEO y contenidos	Interno	Ya tiene la mayoría de las habilidades
Empresa con producto complejo	Interno o mixto	El conocimiento de producto pesa más que la experiencia en GEO
Marca con varios mercados o idiomas	Mixto	Medición central, ejecución local

Si eres una pyme y decides hacerlo dentro, tienes un calendario de trabajo en el plan de GEO en 90 días para una pyme.

Cómo evaluar a la agencia a los tres meses

A los tres meses ya puedes juzgar a una agencia de GEO por su trabajo, aunque la visibilidad todavía no haya cambiado mucho. Revisa estos puntos con datos, no con impresiones:

Entregables cumplidos. Compara lo que dice el contrato (páginas nuevas, actualizaciones, acciones de menciones) con lo que se ha hecho de verdad.
Línea base documentada. La agencia debería haberte entregado la medición de partida, con la lista de prompts y competidores, antes de empezar a actuar.
Diagnóstico de fuentes. ¿Sabes ya qué páginas citan las IA cuando recomiendan a tu competencia? Si no, falta la base del plan.
Evolución en medias mensuales. Pide la comparación de cada mes con la línea base, por motor. Desconfía de un informe que solo muestra los mejores días.
Explicaciones de los cambios. Google recomienda preguntar a un profesional de SEO cómo comunicará los cambios que hace y por qué; exige lo mismo en GEO.
Conocimiento transferido. Tu equipo debería entender ya qué se hace y por qué, aunque no lo ejecute.

Si en tres meses no hay entregables, línea base ni diagnóstico de fuentes, el problema no es el plazo del GEO, sino el servicio.

Cómo cambiar de modelo sin perder el historial

Cambiar de agencia a equipo interno, o al revés, es habitual, y el riesgo principal es perder la serie histórica de datos. Para evitarlo:

Que la cuenta de la herramienta de medición sea tuya, no de la agencia. Así el historial de respuestas se queda en la empresa.
Mantén la misma lista de prompts y competidores durante el cambio. Si la modificas, no podrás comparar el antes y el después.
Pide un documento de traspaso: prompts seguidos y motivo, fuentes detectadas, acciones hechas, acciones pendientes y contactos de menciones externas.
Solapa un mes si puedes, para que el nuevo responsable vea al menos un ciclo de informe con el anterior.

Errores frecuentes al decidir

Estos errores aparecen tanto en un modelo como en el otro:

Contratar una agencia sin tener acceso a los datos. Si solo ves el informe que te envían, no puedes comprobar nada.
Hacerlo internamente sin tiempo asignado. El GEO «cuando haya hueco» se convierte en una herramienta que nadie abre.
Delegar el conocimiento del producto. Una agencia puede redactar, pero los datos y la experiencia los pone la empresa.
Medir cosas distintas antes y después. Si cambias de proveedor, mantén la misma lista de prompts para poder comparar.
Esperar resultados en semanas. Las respuestas cambian de un día a otro; los cambios reales se ven en medias mensuales.

Cómo encaja DeepMention en cada modelo

Sea cual sea el modelo, alguien tiene que medir. DeepMention es nuestra herramienta: cada día ejecuta en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode los prompts que eliges, desde el país de tu negocio, y te muestra visibilidad, cuota frente a competidores, posición, sentimiento, fuentes citadas, oportunidades de contenido y artículos sugeridos, con exportación a PDF y PowerPoint del resumen.

Si lo haces dentro, sirve como cuadro de mando y como lista de tareas a partir de las oportunidades que detecta.
Si contratas una agencia, te da una medición propia para comprobar su trabajo.
Si eres una agencia, el plan Pro permite gestionar hasta cinco marcas.

Lo que no hace: no monitoriza Perplexity, Claude, Copilot, Grok ni DeepSeek, y no produce el contenido ni consigue las menciones por ti. Los planes son mensuales, de 50 a 110 €/mes + IVA (precios de octubre de 2026, detalle en precios). Puedes probarlo 7 días gratis; el primer cargo se hace el día 8.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿Es mejor hacer el GEO internamente o con una agencia?

Depende de si tienes dentro conocimiento del producto, capacidad para producir contenido y alguien con tiempo para analizar datos cada semana. Si tienes esas tres cosas, el GEO interno suele dar más control. Si te falta experiencia o capacidad, una agencia acelera el arranque. Muchas empresas acaban en un modelo mixto: medición y conocimiento dentro, ejecución puntual fuera.

¿Qué necesito para hacer GEO in-house?

Una persona responsable con tiempo asignado, una herramienta que mida tu visibilidad en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode, capacidad para crear y actualizar contenido, acceso a quien gestiona la web y apoyo para conseguir menciones externas. Sin tiempo asignado, la medición se acumula sin convertirse en acciones.

¿Qué debo preguntar a una agencia de GEO antes de contratarla?

Pide ejemplos de trabajos anteriores, qué resultados espera y en qué plazo, cómo los mide, qué herramienta usa y desde qué país pregunta, y si tendrás acceso a las respuestas reales de cada IA. Son las preguntas que Google recomienda hacer a un SEO, adaptadas a la IA.

¿Puede una agencia garantizar que salga en ChatGPT?

No. Nadie controla lo que responde una IA. Google advierte que nadie puede garantizar el primer puesto en su buscador y que, si alguien lo garantiza, busques a otro; con las IA el control es aún menor. Una agencia seria promete un método, entregables y medición, no una posición.

¿Qué es el modelo mixto de GEO?

Es repartir el trabajo: la empresa conserva la medición, la elección de prompts y el conocimiento del producto, y externaliza tareas concretas como la producción de contenido, la PR digital o una auditoría técnica. Permite empezar rápido sin depender por completo de un proveedor.