De dónde saca la información ChatGPT y cómo funciona su búsqueda

ChatGPT saca la información de dos fuentes principales: lo que su modelo aprendió durante el entrenamiento y, cuando decide buscar, los resultados de la web en tiempo real. Según OpenAI, el entrenamiento usa información pública de internet, datos a los que accede mediante acuerdos con terceros e información aportada por usuarios, entrenadores humanos e investigadores. La búsqueda web reescribe tu pregunta en una o varias consultas, las envía a proveedores de búsqueda externos y combina los resultados con citas. A eso se suma tu contexto: memoria, ubicación aproximada y archivos que le subas.

Abajo tienes cada fuente explicada, qué bot de OpenAI participa en cada una, cómo saber de dónde sale una respuesta concreta y qué significa para una marca.

Las fuentes de ChatGPT, de un vistazo

ChatGPT combina cuatro tipos de información para responder. Esta tabla los resume según la documentación de OpenAI consultada en octubre de 2026:

Fuente	Qué contiene	Cuándo se usa	Se puede ver en la respuesta
Entrenamiento del modelo	Información pública de internet, datos de socios, datos de usuarios, entrenadores e investigadores, datos sintéticos	Siempre, es la base del modelo	No, no hay citas
Búsqueda web	Resultados de proveedores de búsqueda y contenido de socios	Cuando ChatGPT decide buscar o se lo pides	Sí, con citas y el botón «Fuentes»
Contexto personal	Chats anteriores, memorias guardadas, instrucciones personalizadas, archivos, aplicaciones conectadas, ubicación aproximada	Si tienes la memoria activada o la pregunta es local	A veces, como fuentes de memoria
Lo que aportas en el chat	Textos, archivos y enlaces que pegas o subes	Cuando los incluyes	Sí, está en la conversación

Fuente 1: lo que el modelo aprendió en su entrenamiento

El conocimiento de base de ChatGPT procede del entrenamiento de sus modelos fundacionales. OpenAI lo explica en su artículo de ayuda sobre cómo se desarrollan ChatGPT y sus modelos, que identifica tres fuentes principales de información:

Información disponible públicamente en internet. Solo la que es de acceso libre y abierto: webs públicas, foros públicos, blogs y publicaciones públicas.
Información a la que OpenAI accede mediante acuerdos con terceros. Conjuntos de datos con licencia.
Información aportada o generada por usuarios, entrenadores humanos e investigadores.

El mismo artículo añade que OpenAI usa cada vez más datos sintéticos, generados con sus propios modelos, para completar áreas en las que hay pocos datos.

También explica qué deja fuera: no recopila de forma intencionada contenido de fuentes conocidas por estar tras un muro de pago ni de la web oscura, y aplica filtros para eliminar discurso de odio, contenido para adultos, webs que agregan datos personales y spam.

Cómo se convierte eso en una respuesta

Según OpenAI, el modelo no guarda copias de los textos con los que se entrena. Durante el entrenamiento analiza relaciones entre palabras y ajusta unos valores internos (parámetros o pesos). Al responder, predice la siguiente palabra más probable, una tras otra. Dos consecuencias prácticas:

No «consulta» una base de datos de webs. Lo que sabe de tu marca es un patrón aprendido a partir de lo que se publicó sobre ella, no una ficha almacenada.
La misma pregunta puede dar respuestas distintas. OpenAI lo atribuye a que hay varias formas plausibles de completar una frase, lo que introduce un elemento de aleatoriedad.

El límite: la fecha de corte

Lo aprendido en el entrenamiento tiene una fecha de corte de conocimiento. Por ejemplo, la documentación de la API de OpenAI indica el 16 de febrero de 2026 como fecha de corte de GPT-5.6 Sol y de GPT-5.6 Luna (OpenAI). Lo que ocurrió después no está en el modelo: para eso necesita buscar. La diferencia entre responder de memoria y responder con búsqueda la tratamos a fondo en ChatGPT con y sin búsqueda web.

Quién controla lo que entra

Los propietarios de webs pueden indicar que su contenido no se use para entrenar bloqueando GPTBot en su robots.txt. Según la documentación de los rastreadores de OpenAI, bloquearlo señala que el contenido no debe usarse para entrenar sus modelos fundacionales generativos.

Fuente 2: la búsqueda web en tiempo real

La búsqueda web es la parte de ChatGPT que consulta internet en el momento de la pregunta y devuelve una respuesta con enlaces. OpenAI la lanzó el 31 de octubre de 2024 para usuarios de pago, la abrió a todos los usuarios con sesión iniciada el 16 de diciembre de 2024 y, desde el 5 de febrero de 2025, está disponible sin registrarse en las regiones donde funciona ChatGPT (OpenAI). Hoy la ayuda de OpenAI la incluye en todos los planes, del gratuito a Enterprise y Edu, y también para quien no ha iniciado sesión.

Cómo busca

El proceso, según la ayuda de OpenAI:

Decide si buscar. ChatGPT puede buscar automáticamente cuando la pregunta se beneficia de información actual. También puedes forzarlo.
Reescribe tu pregunta. Cuando recurre a proveedores de búsqueda externos, normalmente convierte tu pregunta en una o varias consultas más dirigidas, y tras ver los primeros resultados puede lanzar otras más específicas. A este reparto de una pregunta en varias búsquedas se le llama query fan-out; lo explicamos con ejemplos en query fan-out: cómo ChatGPT convierte tu pregunta en búsquedas.
Añade contexto. Puede incluir en la consulta tu ubicación aproximada, deducida de tu IP, y, si tienes la memoria activada, datos que le hayas contado. OpenAI pone el ejemplo de alguien vegano en San Francisco que pide restaurantes cercanos: ChatGPT puede buscar «good vegan restaurants San Francisco».
Redacta y cita. Combina los resultados en una respuesta con citas a las fuentes.

OpenAI señala que no comparte tu dirección IP ni los datos de tu cuenta con los proveedores de búsqueda externos para hacer la búsqueda.

Qué proveedores usa

OpenAI no publica qué proveedor responde a cada consulta. En el anuncio de 2024 explicó que la búsqueda de ChatGPT usa proveedores de búsqueda externos además de contenido aportado directamente por sus socios, y que se había asociado con proveedores de noticias y datos para mostrar información actualizada sobre el tiempo, la bolsa, los deportes, las noticias y los mapas. En la ayuda actual, para saber cómo tratan las consultas esos proveedores, remite a la declaración de privacidad de Microsoft y a la política de privacidad de otro proveedor.

Cómo decide qué webs mostrar

OpenAI dice que la búsqueda de ChatGPT ordena los resultados según múltiples factores pensados para que el usuario encuentre información relevante y fiable, y que la posición no está garantizada. Para que una web sea elegible, pide dos cosas: permitir el rastreo de OAI-SearchBot y comprobar que el alojamiento o la red de distribución de contenidos (CDN) no bloquea el tráfico desde las direcciones IP publicadas de ese bot.

Ser consultada no implica ser citada. La guía de la herramienta de búsqueda de la API de OpenAI distingue entre las citas, que muestran solo las referencias más relevantes, y las fuentes, que son la lista completa de URL que el modelo consultó. Qué hace que una página consultada acabe citada lo desarrollamos en cómo eligen las IA qué fuentes citar.

Fuente 3: tu contexto personal

ChatGPT también responde con información sobre ti. Con la memoria activada, según la ayuda de OpenAI sobre la memoria, puede usar, dependiendo del plan y la región:

Chats anteriores.
Memorias guardadas.
Instrucciones personalizadas.
Archivos de tu biblioteca.
Contenido de aplicaciones conectadas, como Gmail.

OpenAI aclara que la memoria no retiene todos los detalles y que ChatGPT decide qué información es relevante para cada respuesta. Cuando la usa, pueden aparecer fuentes debajo de la respuesta que indican, por ejemplo, qué chat anterior o qué memoria intervino.

La ubicación es otro contexto. ChatGPT puede usar una ubicación aproximada basada en tu IP para resultados locales (restaurantes, noticias, el tiempo). Compartir la ubicación precisa del dispositivo es opcional y está desactivado por defecto.

Esto explica por qué dos personas reciben respuestas distintas a la misma pregunta: no solo por la aleatoriedad del modelo, también por su ubicación y lo que ChatGPT sabe de cada una.

Fuente 4: lo que tú le das en la conversación

La última fuente es la más directa: el texto, los archivos y los enlaces que pegas o subes. Si le pides que lea una página, quien la visita es ChatGPT-User, el agente que OpenAI usa para acciones iniciadas por un usuario. Según OpenAI, no rastrea la web de forma automática y no se usa para decidir si un contenido puede aparecer en la búsqueda; como son acciones iniciadas por el usuario, las reglas de robots.txt pueden no aplicarse.

Qué bot de OpenAI corresponde a cada fuente

Cada fuente de información tiene su propio agente en tus registros del servidor. Según la documentación de OpenAI:

Agente	Para qué sirve	Si lo bloqueas en robots.txt
GPTBot	Rastrear contenido que puede usarse para entrenar los modelos fundacionales	Indicas que tu contenido no debe usarse para entrenarlos
OAI-SearchBot	Mostrar webs en la búsqueda de ChatGPT	Tu web no aparece en las respuestas de búsqueda, aunque puede salir como enlace de navegación
ChatGPT-User	Visitar páginas cuando un usuario se lo pide	Puede no aplicarse, porque la acción la inicia el usuario
OAI-AdsBot	Comprobar las páginas de destino enviadas como anuncios	La documentación no describe el efecto

OpenAI indica que los cambios en robots.txt para OAI-SearchBot pueden tardar unas 24 horas en aplicarse, y que si permites tanto OAI-SearchBot como GPTBot puede usar un mismo rastreo para ambos fines. La configuración paso a paso está en robots.txt para bots de IA.

Cómo saber de dónde sale una respuesta concreta

Puedes deducir el origen de una respuesta de ChatGPT con estas señales:

Citas en el texto. Si las hay, la respuesta usó la búsqueda web. Al pulsar una cita se abre la fuente; en ordenador, al pasar el cursor se ve una vista previa.
Botón «Fuentes». Muestra las fuentes citadas y otros enlaces relevantes.
Fuentes de memoria. Indican que intervino tu contexto personal.
Sin citas ni fuentes. Lo más probable es que haya respondido con lo aprendido en el entrenamiento.

OpenAI advierte en su ayuda de que los resultados de búsqueda y las citas pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos, y recomienda abrir la fuente citada para comprobar que respalda la respuesta y revisar su fecha.

Qué significa para tu marca

Como ChatGPT tiene dos fuentes principales, una marca compite en dos frentes con plazos distintos.

Frente 1, el entrenamiento (largo plazo). Lo que el modelo sabe de ti depende de lo que se publicó en webs públicas antes de su fecha de corte. No puedes cambiarlo en días. Lo que sí puedes hacer es cuidar que la información pública sobre tu marca, en tu web y en webs de terceros, sea correcta, coherente y fácil de entender, porque es el material del que aprenden las versiones futuras del modelo si no bloqueas GPTBot.

Frente 2, la búsqueda (corto plazo). Aquí sí puedes influir rápido:

Permite OAI-SearchBot y revisa que tu CDN no lo bloquee.
Publica páginas que respondan de forma directa a las preguntas de tus clientes, con datos concretos y actualizados (precios, ubicaciones, condiciones).
Cubre las preguntas secundarias que ChatGPT lanza al reescribir la consulta: comparativas, alternativas, opiniones, precios.
Busca presencia en las webs de terceros que ChatGPT ya cita en tu categoría.

La guía completa para negocios está en cómo hacer que tu negocio aparezca en ChatGPT.

Un matiz importante: como la búsqueda usa tu ubicación aproximada y la respuesta tiene un componente aleatorio, lo que ves tú en tu ChatGPT no es necesariamente lo que ve un cliente en otra ciudad o país. Para saber qué dice ChatGPT de tu marca hay que repetir las mismas preguntas, desde el mercado correcto y durante varios días.

Cómo comprobar qué dice ChatGPT de tu marca

DeepMention es nuestra herramienta para hacerlo de forma sistemática: cada día ejecuta en ChatGPT, Gemini y Google AI Mode los prompts que eliges, desde tu país, y registra las respuestas reales. Te muestra si tu marca aparece, en qué posición, con qué sentimiento, frente a qué competidores y qué fuentes cita cada respuesta, y te sugiere qué contenido crear donde la competencia aparece y tú no. No cubre Perplexity, Claude ni Copilot. Los planes son mensuales, desde 50 € al mes más IVA (precios de octubre de 2026, detalle en /pricing), y puedes probarla gratis durante 7 días.

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿De dónde saca la información ChatGPT?

De dos sitios principales. Lo que el modelo aprendió durante su entrenamiento, que según OpenAI procede de información pública de internet, de datos a los que accede mediante acuerdos con terceros y de información aportada por usuarios, entrenadores humanos e investigadores. Y, cuando busca en la web, de resultados en tiempo real que obtiene de proveedores de búsqueda y de contenido de sus socios. Además puede usar tu memoria, tu ubicación aproximada y los archivos que le des.

¿ChatGPT copia el texto de las webs con las que se entrenó?

Según OpenAI, no. Sus modelos no guardan copias de los datos de entrenamiento: durante el entrenamiento ajustan unos parámetros internos que reflejan patrones, y al responder generan texto nuevo prediciendo la siguiente palabra más probable. Cuando usa la búsqueda web, en cambio, sí lee páginas concretas y suele enlazarlas como citas.

¿Qué buscador usa ChatGPT?

OpenAI no lo detalla para cada búsqueda. Su ayuda dice que la búsqueda de ChatGPT a veces se asocia con otros proveedores de búsqueda, a los que envía versiones reescritas de tu pregunta, y para saber cómo tratan esas consultas remite a la declaración de privacidad de Microsoft y a la política de privacidad de otro proveedor. Además usa contenido aportado directamente por sus socios.

¿Cómo hago que ChatGPT encuentre mi web?

Permite en tu robots.txt el rastreo de OAI-SearchBot, el bot que OpenAI usa para mostrar webs en la búsqueda de ChatGPT, y comprueba que tu alojamiento o tu red de distribución de contenidos no bloquea sus direcciones IP publicadas. OpenAI advierte de que la posición no está garantizada: ordena los resultados según varios factores de relevancia y fiabilidad.

¿Cómo sé si una respuesta de ChatGPT viene de internet o de su entrenamiento?

Si la respuesta usó la búsqueda web, normalmente incluye citas y el botón «Fuentes», que abre la lista de enlaces consultados. Si no hay citas ni fuentes, lo más probable es que haya respondido con lo que aprendió en el entrenamiento. Cuando usa tu memoria, también puede mostrar fuentes debajo de la respuesta, como un chat anterior o una memoria guardada.